Hilton Garden Inn Merrillville

Gästerna uppskattar baren och utomhusloungen som finns på hotellet, även om baren ibland var stängd. Upplevelserna av poolen varierar, gymmet beskrivs som bra och vissa rapporterar problem med Wi-Fi eller att det saknas en tryck- och affärsservice.

Många gäster beskriver hotellet och rummen som mycket rena. En mindre andel rapporterar brister som föremål som lämnats kvar i kylskåpen, smutsiga ventilationsdon eller armaturer samt rum som inte städas om det inte begärs.

Rummen varierar från rymliga och bekväma till ålderdomliga och slitna. Rapporter inkluderar dåligt vattentryck i duschen, gamla eller små TV-apparater, buller från hissar eller korridorer samt svårigheter med att ställa in AC:n. Vissa gäster tyckte dock att rummen var tysta och att sängarna var bra.

Personalen beskrivs genomgående som vänlig, hjälpsam och effektiv, och smidiga incheckningar nämns. Vissa gäster citerar brister som oartiga interaktioner, långsam hantering av problem eller problem vid incheckningen.

Läget anses vara praktiskt och generellt sett säkert, med närhet till restauranger, shopping och motorvägen. En del påpekar att det ligger en bit från huvudvägen, men att det fortfarande är tillgängligt.

Frukosten ingår inte och åsikterna varierar från utmärkt till överprissad eller undermålig. Baren på hotellet är praktisk och uppskattad, men utbudet kan vara begränsat och den var ibland stängd.