Name: Hilton Garden Inn Houston-Pearland
Address: 12101 Shadow Creek Pkwy, Pearland, Texas, USA, Pearland, Texas, US
Price range: 87 $–174 $ per night
Rating: 8.4

Was Gäste sagen

Im Hilton Garden Inn Houston-Pearland loben Gäste oft das freundliche Personal, die sauberen und komfortablen Zimmer sowie die günstige Lage. Es wird jedoch auch über inkonsistente Reinigung und Instandhaltung, gelegentliche Gerüche oder Schädlingsbefall, einige veraltete Bereiche und zeitweilige Schließungen des Pools oder Whirlpools berichtet.

Das Einchecken ist häufig einfach und herzlich, obwohl mehrere Gäste von langsamen Reaktionszeiten, schlechter Kommunikation oder begrenzter Hilfe bei Problemen berichteten, einschließlich Überbuchungen. Die Zimmer wirken manchmal etwas veraltet und der Schlafkomfort variiert, wobei es gelegentlich Lärm von Nachbarn oder der Klimaanlage gibt. Das hoteleigene Restaurant und das Frühstück werden positiv bewertet, aber das Frühstück ist oft nicht im Preis inbegriffen und einige Gäste hatten mit Verwirrung oder ungleichmäßigem Service zu kämpfen. Erwarten Sie einen komfortablen Aufenthalt mit freundlichen Details, aber mit einigen Unstimmigkeiten.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Das hoteleigene Restaurant und die Bar sowie bequeme Parkmöglichkeiten sind positiv zu erwähnen. Gäste berichteten auch von Schließungen des Pools oder Whirlpools, sichtbaren Abnutzungserscheinungen und Renovierungsarbeiten.

Reinigung

Viele Bewertungen beschreiben sehr saubere Zimmer. Andere Gäste berichteten von Gerüchen auf den Fluren, Schimmel oder Mehltau, inkonsistenter Reinigung und einigen Schädlingssichtungen.

Zimmer

Die Zimmer sind für viele komfortabel und einige sind geräumig mit nützlichen Arbeitsbereichen. Andere fanden die Einrichtung veraltet, variierenden Schlaf- und Kissenkomfort sowie gelegentliche Probleme im Zimmer wie kaputte Fernseher oder laute Klimaanlagen.

Dienstleistung

Das Personal wird oft für seine Freundlichkeit und das einfache Einchecken gelobt. Mehrere Gäste bemängelten jedoch langsame oder unhilfsbereite Antworten, mangelnde Nachverfolgung von Problemen sowie gelegentliche Überbuchungen oder fehlende Unterstützung.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Dina

30. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We asked for housekeeping to clean the rooms Saturday and to provide extra towels and toilet paper, nothing was done. We got extra towels but didn’t get any until I called for the second time. Rooms were not cleaned as I asked. The worst part was when we saw roaches in room 328. I immediately called the front desk, they didn’t send anyone. When housekeeping came to bring the towels, there was a male employee with her and I told them about the roaches, the female employee went inside the room and saw one roach crawling & killed it with her shoe. At that point the male employee offered to spray insecticide on the area and we told him yes. He came back to spray. When we checked out and told front desk the employee was rude and told me to contact Expedia about it. I reserved the rooms through Hotels.com and not Expedia.

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2

Billy

30. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Booked our stay through hotels.com a week or so before Thanksgiving after a grueling 7 hour drive we finally arrive at our hotel, check in, I had booked a 2 queen bed room only to come find out that the hotel had over booked and I now have a one bed with a pull out couch, the front desk person appeared to be the only staff member there, the couch was the most uncomfortable bed I’ve ever slept on, not an apology or anything was had, the front desk person almost went as fast to say if we didn’t like that we could go elsewhere.

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6

Safiya

26. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The lobby was pretty. The pool was close and accessible. We had a broken TV in our room and the front desk never responded to our inquiry about getting it fixed. The front desk staff were very interesting. They appeared very disconnected. When asking questions the feont desk agent was dismissive and rude. It appeared as though they only wanted to sit and not engage with customers.I dont think I would return to this location.

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4

Marion

23. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

This property was in a convenient location for what we were there for. The lobby area is where they put the most effort. Everything else is lack luster, broken down and little effort to maintain. The staff listens but there is no sense of urgency or response. It was like a motel, you had to go to the front desk for everything with little to no resolve. The sink was broken with the water just sitting still rising to the top. The cleaning oeople never came. There was no working phone to call the front des, housekeeping, nor toom service. All the outlets would work. The tv stopped working and not once did rhey say we are switching your room. They offered junk for and a $30 voucher for food. The way the front desk staff was dressed half the time was as if someone came off the street and began running the shift. I should have stuck with old faithful Marriott or Hampton Inn. I want at least 1/2 my stay refunded.

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2

Edwina

20. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

When we got to Houston. I called the hotel and I was told that I did not have a room . I was told that they had over booked and they could not help me find another hotel because I booked with a third party. I would not have known anything about not having a place to stay.

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2

Addison

22. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

During our stay there was a severe winter advisory. All Airports were closed and my flight was cancelled. I attempted extend my stay by one day with the Hotel Team. They refused indicating they had now rooms available. They offered no options or solutions to assist us. Please keep in mind it’s a full 24hrs before the storm was going to hit. We did not know when our flight would be rescheduled. I had no problem paying extra money to secure lodging. They refused and wanted us to leave while the snow was coming down, even though the Governor advised people to stay off the roads. I’m very disappointed and dissatisfied with the customer service

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10

Joe

14. Feb. 2026

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Staff friendly and check was easy.

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10

Alexis

1. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff are helpful and friendly. Easy check in. Felt safe.

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10

David

4. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Had an amazing stay front desk was awesome. Mathew is the greatest. He helped me with everything and even checked in via text to make sure my trip was going well.

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10

Daniel

29. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Very easy check in process and the staff was very friendly.

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Standort

Günstig gelegen in der Nähe von Geschäften, Restaurants und wichtigen Straßen, wobei sich viele Gäste sicher fühlten. Einige bemängelten jedoch verwirrende Beschilderungen oder den Zugang zum Eingang.

Gastronomie

Das hoteleigene Restaurant und das Frühstück wurden positiv erwähnt. Das Frühstück ist oft nicht im Preis inbegriffen, und einige Gäste berichteten von Verwirrung oder ungleichmäßigem Service beim Frühstück.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	101 $
Februar	114 $
März	140 $
April	115 $
Mai	124 $
Juni	135 $
Juli	107 $
August	96 $
September	112 $
Oktober	116 $
November	106 $
Dezember	95 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16 $117	17 $174	18 $167	19 $164
20 $114	21 $103	22 $92	23 $92	24 $92	25 $101	26 $133
27 $114	28 $87	29 $87	30 $87

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $121	2 $122	3 $122
4 $92	5 $91	6 $92	7 $92	8 $92	9 $97	10 $96
11 $92	12 $91	13 $92	14 $92	15 $90	16 $96	17 $99
18 $96	19 $97	20 $161	21 $96	22 $96	23 $100	24 $100
25 $96	26 $96	27 $96	28 $92	29 $92	30 $96	31 $100

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei

VIP

Evolution, King-Bett

Evolution, 2 Queen-Betten

Suite, barrierefrei

Zimmer, barrierefrei

Evolution Junior Suite, King-Bett

VIP

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