SpringHill Suites Shreveport-Bossier City/Louisiana Downs

Renoveringer har forårsaget støj i dagtimerne og andre forstyrrelser, og den indendørs swimmingpool er ofte lukket. Gæster rapporterer også om lejlighedsvise strømafbrydelser i elevatoren samt nogle problemer med udstyr eller bygningen (varme gange, en defekt træningsmaskine, problemer med parkering/belysning og udgangsdøren).

Mange gæster beskriver rene værelser og fællesarealer, men flere rapporterer plettede tæpper/sofaer, vedvarende lugte eller skadedyr samt lejlighedsvis efterladt affald eller linned. Konsistensen af rengøringen varierer.

Suiterne er generelt rummelige med komfortable senge og udsigt til væddeløbsbanen fra nogle værelser. Gæsterne bemærker dog forældede eller slidte elementer, støjende eller svag aircondition, støj fra byggearbejde eller kæledyr samt problemer med tv eller internet.

Betjeningen roses ofte for at være venlig, hjælpsom og professionel i receptionen og ved morgenmaden, og nogle problemer bliver løst hurtigt. Et par gæster oplevede dog langsom eller ujævn betjening, uhøflig behandling, manglende rengøring, forsinkelser ved check-in eller overbooking.

Meget praktisk i forhold til Louisiana Downs væddeløbsbane og kasino, med nogle værelser med udsigt over banen. Nem adgang fra I-220 og generelt rolige omgivelser.

Morgenmaden roses bredt for kvalitet, udvalg og opmærksomt personale. Nogle beskriver den som gennemsnitlig, men den generelle stemning er positiv.