Holiday Inn Express & Suites Detroit - Novi by IHG

La piscina es popular entre las familias, pero a menudo se describe como fría y, a veces, pequeña, con un olor ocasional a cloro fuerte, escasez de toallas y cierres poco frecuentes. El aparcamiento es generalmente fácil, aunque algunos huéspedes mencionan espacios limitados.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones y las áreas comunes limpias, pero las reseñas también citan una limpieza inconsistente con polvo, cabello, manchas, migas y plagas ocasionales (hormigas, arañas, insectos), además de moho o humedad en algunos baños e instalaciones de la piscina.

Las camas se describen con frecuencia como muy cómodas y algunas habitaciones se sienten espaciosas, pero varias reseñas señalan una decoración anticuada, accesorios desgastados y problemas en la habitación como el aire acondicionado que no funciona, agua caliente débil, mandos a distancia rotos o problemas de fontanería. El ruido de las habitaciones adyacentes y de arriba es una queja recurrente.

El personal a menudo es elogiado por ser amable, profesional y servicial, con varias menciones destacadas, pero las operaciones pueden ser inconsistentes: habitaciones retrasadas o no disponibles al registrarse, reservas excesivas, respuestas lentas a los problemas y ocasional grosería. Las quejas por ruido a veces no se atendieron.

Suburbano y generalmente tranquilo, con una sensación de seguridad y un acceso conveniente a la autopista, las tiendas y los restaurantes. Tener un coche ayuda, y algunas estancias se vieron afectadas por obras temporales o tráfico.

El desayuno es comúnmente elogiado por sus opciones calientes y su buena variedad, y algunos asistentes reciben elogios. Sin embargo, varias reseñas informan que se agotan los alimentos, problemas con el equipo, hormigas o desorden y, en ocasiones, un servicio poco amable.