Comfort Inn Pomona near Fairplex

Faciliteterne er basale, med flere rapporter om en defekt eller upålidelig elevator, ulåste døre og mangel på ekstra faciliteter som et businesscenter, pengeskab eller mikroovn; andre værdsatte den overvågede parkeringskælder.

Rengøringen er inkonsekvent: adskillige anmeldelser nævner beskidte tæpper, lugt (af røg eller kemikalier), plettede møbler eller sengetøj og skadedyr (kakerlakker og lejlighedsvise rapporter om sengelus), mens andre fandt værelserne rene.

Værelserne er forældede med slidte møbler og hyppige vedligeholdelsesproblemer (A/C eller varme virker ikke, fjernsyn uden lyd, defekte låse), selvom nogle er rummelige og sengene kan være komfortable; trafikstøj og tynde vægge er nævnt, og Wi-Fi kan være langsomt.

Servicen beskrives ofte som venlig, høflig og hjælpsom ved ind- og udtjekning og til morgenmaden, selvom flere gæster rapporterede langsomme eller inkonsekvente svar, mangler i rengøringen og lejlighedsvise problemer med fakturering eller værdtildeling.

Praktisk i forhold til Fairplex og Pomona, men flere gæster følte, at området omkring hotellet så utrygt ud med hjemløse og gadestøj. Nogle påpegede, at det ikke er i gåafstand til Fairplex.

Tilbagemeldinger om morgenmaden er blandede: mange kunne lide den og fandt godt udvalg, mens andre kaldte den minimal eller dårlig med kold kaffe og korte åbningstider.