City Express by Marriott Mazatlan

Tilbakemeldingene på bassenget er blandede, med kommentarer om liten størrelse, kaldt vann eller rusk, og tidvis dårlig vedlikehold. Andre synes det var rent og brukbart. Gjestene rapporterte også om heisstopp og klimaanlegg som ikke virket i fellesområdene, samtidig som parkeringens sikkerhet ble nevnt.

Mange gjester fant rommene og fellesområdene rene, og satte pris på daglig rengjøring. Likevel er det gjentatte klager på lukt, maur, slitte håndklær eller sengetøy, og tidvis skitne bad eller dårlig oppvaskede gulv.

Rommene er enkle og i det minste laget, og noen bemerker utdatert møblement og begrenset antall fasiliteter på rommet (ofte ingen minibar eller mikrobølgeovn). Det kommer stadig kommentarer om bråkete eller lekkende klimaanlegg, korte dusjforheng, glatte baderomsgulv og varierende Wi-Fi.

Mange gjester roser vennlig og oppmerksomt personale og rask og effektiv innsjekking. Motsatt rapporterer flere anmeldelser om uhøflig eller unnvikende resepsjon, kansellering av reservasjoner eller forsinkelser ved innsjekking, dårlig håndtering av tapte gjenstander og inkonsekvente svar på problemer.

Gjestene liker den praktiske beliggenheten nær malecón, stranden, restauranter og butikker, med enkel tilgang til veier og transport. Hotellet ligger utenfor hovedhotellområdet og en kjøretur fra Golden Zone og flyplassen.

Frokosten anses ofte som velsmakende og nyttig, og mange setter pris på kaffe eller espresso. Mange rapporterer imidlertid også begrenset utvalg som gjentas daglig, trengsel med treg påfylling, og at enkelte retter blir tomme.