Holiday Inn Express & Suites Toluca Zona Aeropuerto by IHG

Les ascenseurs sont souvent limités à un seul, ce qui entraîne de longues attentes. La piscine est signalée comme froide ; la disponibilité des navettes aéroport est aléatoire, et la sécurité du parking est perçue comme bonne par certains, mais inquiétante par d'autres après un incident.

De nombreux clients décrivent les chambres comme très propres, mais plusieurs mentionnent des moquettes usées ou sales et des odeurs occasionnelles. Quelques-uns notent que les détails de la salle de bain nécessitent davantage d'attention.

Les chambres sont confortables et, dans certains cas, spacieuses, avec des lits confortables. Les inconvénients récurrents comprennent la climatisation défectueuse, le bruit de la place ou de la route, un mobilier daté et certains équipements manquants ou incompatibles dans les chambres.

Le personnel est largement salué pour sa gentillesse et son aide, et l'enregistrement se fait souvent rapidement. Certains clients signalent des frustrations liées à la facturation, un professionnalisme inégal et une réponse lente ou inexistante aux problèmes tels que la climatisation ou les coups à la porte trop matins pour le ménage.

Pratique pour l'aéroport de Toluca et à côté d'un centre commercial avec des restaurants et des boutiques, ce qui facilite les courses. Plusieurs critiques notent un accès facile en voiture.

Le petit-déjeuner est souvent inclus et considéré comme bon avec une variété correcte. D'autres le trouvent basique ou ne convient pas à certains régimes alimentaires, la qualité des aliments varie et le service en chambre n'est pas disponible.