Sleep Inn & Suites Pineville - Alexandria

Elevatorstop er hyppige og langvarige, og flere faciliteter er lukkede eller dårligt vedligeholdt (pool/spabad), med ødelagte is- og salgsautomater og et problemfyldt fitnesscenter rapporteret. Igangværende renoveringer, tapede dørnumre og defekte døre bidrager til forstyrrelser.

Renligheden er ujævn: flere rapporter nævner beskidte badeværelser og gulve, plettede eller tilsmudsede sengetøj (inklusive blod), resterende affald eller mad, lugt og skadedyr, selvom nogle gæster fandt områderne rene. Rengøringsstandarderne varierer meget fra ophold til ophold.

Værelseskvaliteten varierer, hvor nogle gæster roser komfortable senge og rummelige eller opdaterede værelser, mens andre rapporterer muggen lugt, støj fra gangen eller motorvejen, små eller defekte tv, manglende lovede faciliteter og lejlighedsvise problemer med Wi-Fi. HVAC og varmt vands pålidelighed kan også være ujævn.

Mange beskriver personalet som venligt, imødekommende og gæstfrie, men servicen kan være ujævn på grund af underbemanding, langsom eller manglende reception, stive tidlige check-in politikker og dårlige svar på problemer som manglende håndklæder.

Bekvem, generelt sikker beliggenhed nær restauranter, butikker og service; nogle bemærker nærheden til en befærdet motorvej og noget støj.

Morgenmad er tilgængelig og betragtes ofte som god med et fornuftigt udvalg, men flere anmeldelser nævner begrænsede muligheder, at tingene løber op eller mad der serveres kold til tider.