Hampton Inn College Park

Nous avons mal été reçu par la personne à l’accueil qui était agressive car nous avons indiqué que nous avions uniquement deux lits alors que nous étions cinq. Il n’y avait pas de solution ni de sofa. Nous avons demandé un lit d’appoint, mais on nous a dit que ça n’était pas prévu, mon beau-frère a dû dormir sur les coussins par terre!!! Ce n’est pas normal, alors que nous avons réservé une chambre pour cinq On nous dit à l’accueil que le King size est OK pour trois personnes. Nous n’avons jamais dormi à trois dans un lit!!! Nous avions un lit sofa petit et 1 king size En plus une heure, après notre arrivée, les toilettes se sont bouchées et ont débordées dans toute la salle d’eau. Nous avons donné demandé une intervention mais ça n’était pas possible et qu’il fallait qu’on se débrouille tout seul avec un débouche WC. Nous avons demandé à changer de chambre, mais il n’y avait pas de suite disponible. Ça a été très tendu avec les deux personnes de l’accueil du soir qui n’étaient pas du tout compréhensives et qui nous demandaient si on voulait faire un check août directement Alors que nous étions avec deux enfants et qu’il était 22h30!!!C’est scandaleux. Finalement, après deux heures de négociations vaines , nous avons finalement débouché par nous-mêmes les toilettes avec une ventouse un truc de ouf. Heureusement, après avoir signalé cela à la Manager le matin elle s’est montrée compréhensive et nous a fait un geste commercial que nous apprécions. Merci Beza Shenka .

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The breakfast was good. Everything was so clean and staff very friendly...

I requested to have a quiet room. Thankfully I was put on the 5th floor, but unfortunately it was on the side of the building closest to the intersection. I did not hear people in the hotel, but the road nose was very loud and I could hear the ice machine that was also near by. The ice machine on that floor was older and did not dispense ice even though it made a lot of noise. The ice machine on the next floor was newer and worked. Staff was friendly. The breakfast was nice. My son was disappointed that they only served sausage all weekend and no bacon, but I thought it was still nice to have eggs and a meat along with waffles. The bed was very hard and my body was sore from sleeping on it. We stayed here because it was close to the college and had breakfast and we got a good deal. If we got a good deal we would probably stay here again, but bring something to sleep on and request a room on the even side.

Dirty linen unresolved…lack of attentiveness, poor service during breakfast.