The Hotel at the University of Maryland

La piscine intérieure, la salle de sport, le spa, le bar du hall et le parking souterrain attenant sont très appréciés, et les nombreux restaurants sur place ajoutent au confort. Les problèmes récurrents incluent les fermetures de piscine ou l'eau froide, les pannes d'ascenseur, l'absence de service en chambre et un parking généralement payant.

Les commentaires soulignent systématiquement la propreté des chambres et l'entretien des espaces communs. Quelques personnes signalent des odeurs, la présence de parasites, des taches de poussière ou des équipements usés.

Les chambres sont spacieuses, modernes et confortables, et beaucoup apprécient la vue sur le campus. Certains clients ont rencontré des commandes d'éclairage/volets complexes, une connexion Wi-Fi ou une climatisation aléatoires, des canapés-lits fins, des appareils électroménagers cassés ou du bruit. Les vues peuvent donner sur des parties intérieures des bâtiments.

De nombreux clients décrivent le personnel comme amical, accueillant et serviable. Cependant, des plaintes récurrentes mentionnent un manque de personnel ou un accueil froid à la réception, des enregistrements retardés ou problématiques, des problèmes de facturation ou de réservation, des réponses lentes et un service de ménage uniquement sur demande.

Situé juste en face de l'UMD et à distance de marche des restaurants et des lieux du campus, l'accès au métro facilite les visites de Washington DC.

Les multiples options sur place – comme GrillMarx, Iron Rooster et Bagels & Grinds – sont appréciées pour leur commodité et leur qualité, avec de nombreux autres choix à proximité. Les inconvénients incluent l'absence de service en chambre et des horaires parfois limités ou un petit-déjeuner de salon moyen.