Holiday Inn Express Hotel & Suites Huntsville by IHG

Faciliteterne er blandede: indendørs poolen er ofte kold eller uklar, og spabadet er blevet fjernet, mens elevatorer, udvendige døre og boblebade på værelserne til tider er ude af drift. Parkering og adgang kan være besværlig, og nogle faciliteter som vaskeri eller businesscenter har været utilgængelige.

Renligheden er svingende, med rapporter om muggen eller skimmelagtig lugt, beskidte badekar, skadedyr og manglende rengøring, side om side med ophold, der opleves som meget rene.

Værelserne er generelt rummelige, men mange gæster finder sengene meget hårde eller slidte, indretningen forældet, og nogle værelser lider af støj eller lysgener; der er rapporter om ustabil Wi-Fi i nogle anmeldelser.

Personalet roses ofte for at være venligt og hjælpsomt, men der er tilbagevendende problemer med overbooking, fejl ved indcheckning, problemer med nøgler eller låse og manglende respons fra personalet til tider.

Praktisk beliggenhed i forhold til spisesteder, butikker og universitetet, og generelt stille lige ved hovedvejen. Adgang og parkering kan være forvirrende på grund af begrænset parkering foran, skiltning og vejarbejde.

Feedback om morgenmaden er blandet: flere gæster nød et velsmagende og varieret udvalg, mens andre fandt elementerne lunkne, dårligt fyldt op eller forsinkede, med lejlighedsvise problemer med udstyr eller forsyninger.