Name: Hampton Inn & Suites Cleveland Mentor
Address: 5675 Emerald Ct, Mentor, Ohio, USA, Mentor, Ohio, US
Price range: 134 $–353 $ per night
Rating: 7.28

Was Gäste sagen

In Bewertungen des Hampton Inn & Suites Cleveland Mentor loben Reisende häufig die sauberen, ruhigen und geräumigen Zimmer, das freundliche Personal an der Rezeption und die günstige Lage in der Nähe von Restaurants. Viele schätzen auch das kostenlose Frühstück und den kürzlich renovierten Fitnessraum.

Laufende Renovierungsarbeiten und der geschlossene oder nicht verfügbare Pool werden immer wieder erwähnt. Einige Gäste berichten von unregelmäßigem Service, Problemen bei der Buchung oder beim Check-in sowie gelegentlichen Wartungs- oder Reinigungsproblemen, einschließlich Ausfällen von Fernsehern oder Internet. Insgesamt können Sie einen komfortablen Aufenthalt mit solider Grundausstattung erwarten, wobei mögliche Beeinträchtigungen durch die Renovierungsarbeiten zu beachten sind.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Das Hotel befindet sich in Renovierung. Der Pool ist geschlossen oder nicht verfügbar, aber viele Bewertungen loben den renovierten, gut ausgestatteten Fitnessraum.

Reinigung

Die meisten Bewertungen beschreiben sehr saubere Zimmer und öffentliche Bereiche. Einige wenige weisen auf Mängel wie schmutzige Badezimmer, anhaltende Gerüche, Flecken oder Schimmel an den Klimaanlagen hin.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und komfortabel, mit einigen modernen Renovierungen. Mehrere Gäste berichteten jedoch über Lärm durch dünne Wände oder Verkehr, Probleme mit der Heizung, Lüftung und Klimaanlage, kaputte Jalousien und dass nicht alle Zimmer einen Kühlschrank haben.

Dienstleistung

Viele Gäste fanden das Personal freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Andere erlebten Verzögerungen, Probleme bei der Buchung oder beim Check-in sowie mangelnde Reaktion auf Wartungs- oder Reinigungsanfragen.

Ähnliche Gästebewertungen

6

Dorothy

14. Okt. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Reserved 2 rooms for 7 people. They only had one room. Had to wait 2 hours until they cleaned one that was under renovation. Very poor customer service

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4

Tonilyn

4. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I give 2 stars only because the overnight front desk guy went above and beyond to attempt to remedy this awful experience. We checked in to the hotel around 9-10pm only to find minimal toilet paper in the room and a fridge full of the previous room tenants left over food. Because the hotel was booked they were unable to move us to a clean room but the overnight front desk tracked down a bag to empty the trash and cleaning supplies to clean the fridge. The following morning when we checked out another lady was there and when we passed along our issues she couldn’t care less. She seemed bothered that I had even discussed our issues with her. They also couldn’t be bothered to provide a toaster for our provided breakfast b/c it was “out for maintenance”. Seriously, Sam’s Club is across the street! Go buy a stupid toaster. With the cost of the room Hampton Inn can afford a working toaster!! But I guess they can’t even manage to keep their cleaning staff. Another group staying there had the same issues with the lady in the morning - she clearly hates her job! And made us all deal with her miserable attitude as a result!!!

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2

Joseph

19. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We tried to check in, but were told that we didnt have a reservation. To make things worse they were full so we had to scramble and find somewhere else to stay.

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8

Richard

22. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The pillows were shot and needed to be replaced. No clock radio in the room. The front desk was very cordial, friendly and helpful. We would stay there again.

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6

Brian

1. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Took over 30 minutes to check in and we were the only ones checking in. No staff at front desk.

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10

Denise

12. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We needed early check-in so we could make it to a wedding and the staff was very accommodating

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2

CAROLYN

8. Aug. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I reserved two rooms at the Hampton in Mentor, OH, when we arrived the manager said that Expedia cancelled one of our rooms. The manager said that Expedia sent her a email cancelling one room. I asked to see the email because I never received an email from Expedia but she went in back room & never came back up the staff said she was on the phone but I'm pretty sure she was hiding. It was a terrible experience, we had to search for another hotel & had to go into Cleveland to find one. I will never go to another Hampton.

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6

Benny

2. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 3 Nächte

They messed up my booking. Gave my room to another guest and I ended up with a room half the size of what I booked. The front desk staff are inexperienced. I was checked out by them before the end of my booking. When I found out and called to try to fix it, I was put on hold forever. Overall a very unpleasant experience.

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10

Ross

5. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

We had requested a room with a bathtub but when we arrived at the room it was a shower only, the staff worked to get us a room with a tub. Clean facilities and great staff, The coffee could be better.

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10

Jeremy

8. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The gym is the best hotel gym I’ve been to. The front desk staff is outstanding

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Standort

Ruhige, verkehrsgünstige Lage in der Nähe wichtiger Verkehrswege, mit Restaurants, Geschäften und einem Kino in unmittelbarer Nähe.

Gastronomie

Das Frühstück wird von den meisten Gästen sehr gelobt, mit warmen Optionen und einem gepflegten Speisesaal. Einige empfanden es als einfach, zu verarbeitet oder unvollständig.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	122 $
Februar	124 $
März	121 $
April	122 $
Mai	143 $
Juni	171 $
Juli	190 $
August	191 $
September	154 $
Oktober	135 $
November	150 $
Dezember	131 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14 $208	15 $274	16 $353	17 $162	18 $202	19 $214
20 $134	21 $164	22 $208	23 $171	24 $144	25 $180	26 $186
27 $134	28 $162	29 $181	30 $217

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $144	2 $189	3 $201
4 $140	5 $164	6 $165	7 $164	8 $145	9 $148	10 $173
11 $140	12 $162	13 $162	14 $172	15 $156	16 $165	17 $157
18 $135	19 $165	20 $168	21 $222	22 $145	23 $166	24 $218
25 $136	26 $165	27 $192	28 $172	29 $151	30 $144	31 $145

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

Zimmer, 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher

Studiosuite, 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Whirlpool

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei

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