Ameristar Casino Hotel Kansas City

Les installations sont limitées pour un complexe hôtelier : pas de piscine, plusieurs boutiques ainsi que l'arcade et le théâtre sont fermés, le service de voiturier est intermittent et la marche depuis le parking peut être longue. Les clients apprécient toutefois le grand casino sur place et la salle de concert.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : beaucoup décrivent des chambres et des espaces publics très propres, tandis que d'autres signalent des tapis tachés, des cheveux ou de la poussière, des odeurs de moisi ou d'égout et des lacunes occasionnelles dans l'entretien des parties communes.

Les chambres sont généralement spacieuses et calmes, à l'écart du casino, mais les signalements incluent des oreillers durs ou des matelas fins, un nombre limité de prises de courant près du lit, du bruit provenant des portes ou des murs et des inconvénients tels que des odeurs d'égout, des lampes de tête de lit défectueuses ou des fenêtres sans moustiquaire.

Le personnel est souvent aimable et serviable, mais des problèmes récurrents incluent un enregistrement lent ou difficile, des réservations mal placées ou surréservées, un service de ménage limité (sans service quotidien) avec des vérifications du bien-être, et des difficultés à joindre la réception.

Pratique pour les concerts et proche des stades et de Worlds of Fun, mais l'établissement est situé sur une route secondaire avec peu de commerces à proximité et peut sembler isolé.

Les possibilités de restauration sont souvent limitées par des fermetures précoces ou en semaine, et il n'y a pas de service en chambre ; les expériences vont de bons petits-déjeuners et un bar sportif convenable à des critiques mitigées dans d'autres établissements.