Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort

Gli ospiti apprezzano la spa, il temazcal, lo yoga e la meditazione, oltre a numerose piscine e aree tranquille e rilassanti con splendidi giardini e viste. Gli aspetti negativi includono piscine sporche o troppo calde, mancanza di servizio a bordo piscina e alcuni ritengono il temazcal troppo costoso.

Il feedback è misto: vengono ripetutamente menzionate piscine sporche, capelli o oggetti lasciati nella biancheria e aree comuni trascurate con insetti o ragnatele, anche se alcuni notano camere pulite. Sono state segnalate anche la presenza di bicchieri e piatti lasciati intorno alle piscine.

Le camere sono semplici e un po' datate, con frequenti problemi di manutenzione (acqua calda debole o incostante, infissi usurati, aria condizionata che perde, letti scricchiolanti, tende malfunzionanti) e rumore occasionale; spesso mancano di TV e Wi-Fi in camera per scelta. Alcune sono silenziose o spaziose e offrono una buona vista.

Il servizio varia dal personale cordiale e disponibile a un'attenzione lenta o irregolare alla reception, alla spa e al ristorante. Le segnalazioni includono atteggiamenti scortesi, riscontro irregolare alle richieste e assistenza limitata a bordo piscina o di notte, anche se alcuni problemi sono stati risolti tempestivamente.

Posizione panoramica e tranquilla a circa 15 minuti da Tepoztlán con viste mozzafiato sulle montagne e segnale cellulare limitato. La posizione remota potrebbe richiedere di guidare per cenare e occasionalmente si è notato rumore proveniente da fuori.

Le esperienze variano: molti si sono goduti pasti gustosi, mentre altri hanno trovato la qualità nella media o scarsa, le porzioni piccole, le opzioni limitate e il servizio lento. Alcuni menzionano insetti intorno all'area ristorazione e confusione sulla colazione inclusa.