Emporio Cancun - Buy All Inclusive Option

Personale poco garbato.Se non conosci la lingua inglese ti trattano male. Per colpa di Expedia mi sono trovato senza avere l'all inclusive.mentre io sono sicuro di aver pagato per all inclusive. Quindi l aprima sera pensando di avere il pasto gratuito ho cenato, ma i camerieri sono venuti al mio tavolo accerchiando mi e con modi poco garbati volevano che pagassi subito senza aspettare nemmeno finissi facendomi fare una brutta figura con tutte le persone presenti. Ho smarrito una busta al ristorante o in reception non ricordo e non l'ho piu' trovata.ho chiesto per 3 giorni di fila...sparita!!! Personale del bar se ti vede bere troppo anche se hai all inclusive ti guarda male come se li stessi facendo lavorare troppo. Ti fanno pagare anche l'aria che respiri. Prezzi esagerati.mai piu' verro' qui. Deluso da Expedia....deluso dall'emporio Cancun...deluso da Cancun....deluso dalessico.

Bad sta

Excelente hospedaje

Struttura direttamente sul mare, con ombrelloni e lettini disponibili. Personalmente non mi è piaciuto che intorno non trovi ristoranti dove mangiare o localini per la sera ( valuterei un’altra zona) Wi-Fi funzionante anche in spiaggia. Parcheggio privato coperto. Pulizia da rivedere.

Me hospedé en Emporio Cancún y mi experiencia fue muy inconsistente. El hotel luce bien visualmente, las instalaciones se ven remodeladas y la playa es agradable, pero el servicio termina afectando demasiado la estancia. Algo incómodo es que para llegar a habitaciones, albercas o restaurantes tienes que subir y bajar muchas escaleras constantemente. En la habitación, los colchones y almohadas son demasiado suaves y te hundes al acostarte. La comida tiene buen sabor, aunque poca variedad. El problema principal fue la atención. El primer día nos atendieron bien, pero después prácticamente todo fue autoservicio. Incluso limitaron porciones de comida aun cuando había más disponible. El domingo el hotel estaba saturado y el servicio colapsó. Esperamos más de 30 minutos para entrar al buffet y vimos cómo dejaron pasar personas sin hacer fila. También el manejo del agua fue malo: el frigobar no lo rellenan y hasta para pedir botellas de agua te ponen límites. Con las bebidas pasó igual; muchas veces no tenían ingredientes o bebidas disponibles pese a estar en la carta. Los bartenders y parte del personal se sentían poco serviciales. El check-in y check-out fueron muy lentos y además daban información diferente dependiendo de quién atendiera. El WiFi y la señal telefónica también fallaban mucho. Sabía por reseñas que el hotel tenía detalles negativos, pero honestamente no esperaba terminar decepcionado. En fotos y publicidad todo luce mucho mejor de lo que realmente es.