pentahotel Birmingham

Livlige sociale områder med bar og spil er populære, og betalt parkering i nærheden fungerer godt, når de begrænsede parkeringspladser på stedet er optaget. Løbende renoveringer og en barbaseret reception kan forårsage støj i løbet af dagen eller mindre forvirring ved indcheckning.

Mange gæster fandt værelserne rene og pæne, men gentagne rapporter nævner plettede tæpper, skimmel eller beskadigede badeværelser, manglende toiletartikler, lugt af røg og værelser, der ikke er blevet rengjort under opholdet.

Værelserne spænder fra rummelige og komfortable til basale og forældede; tilbagevendende klager omfatter ikke-fungerende eller manglende aircondition, defekte tv, begrænset antal puder og støj fra gange eller gaden, selvom nogle rapporterer om rolige og behagelige senge.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt, hvor nogle imødekommer tidlig indcheckning og løser problemer. Enkelte gæster rapporterede langsom eller forvirrende indcheckning i baren eller underbemanding og lejlighedsvise uhøflige interaktioner.

Central beliggenhed i kort afstand til New Street station, O2 Academy, arenaer og kanaler, med busser i nærheden og let adgang til byens centrum. Nogle nævnte, at området umiddelbart omkring føles lidt utrygt om natten.

Morgenmaden roses ofte for kvalitet og udvalg, selvom nogle fandt den dyr eller dårligt fyldt op. Aftensmaden er begrænset med blandet kvalitet, og bardrinks kan være dyre.