Name: Hilton Garden Inn Mexico City Polanco
Address: Leon Tolstoi 22, Mexico, MX
Price range: 163 $US–475 $US per night
Rating: 7.87

Ce qu'en disent des voyageurs

Au Wyndham Garden Mexico City Polanco, les voyageurs apprécient régulièrement l'emplacement pratique et piétonnier, à proximité de Chapultepec et de Reforma, ainsi que des chambres généralement confortables et un personnel serviable. Toutefois, les critiques récurrentes portent sur des rénovations gênantes, des parties datées et une climatisation ou une connexion Wi-Fi irrégulières.

La vue sur la ville et le château depuis le restaurant sur le toit est un point fort, bien que la qualité du petit-déjeuner et du service soit variable. Un parking est disponible, mais il peut être coûteux et géré par un tiers. Attendez-vous à un point de départ central et pratique, avec des compromis entre commodité et confort.

Équipements

Propreté

Chambres

Service

Emplacement

Repas

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Équipements

Le restaurant et le café situés sur le toit offrent une vue exceptionnelle sur la ville et le château, mais le service est inégal. La salle de sport est signalée comme étant hors service ou datée dans plusieurs commentaires, et le parking est disponible mais coûteux et exploité par un tiers.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Sergio Paulo

31 mars 2024

·

A séjourné 1 nuit

I liked the place in general. Good location and has parking and valet. Very practical if you travel by car. Breakfast is good and the view on the floor 10 is incredible.

6

Byron

30 juin 2024

·

A séjourné 2 nuits

Gym machine needs upgrading big time!

10

Balmore shaivett

23 juil. 2023

·

A séjourné 2 nuits

La vista del restaurante

10

Brian

19 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Roof patio was quiet and great The front desk staff were the best part

6

monica

1 juil. 2025

·

A séjourné 3 nuits

No servía el gimnasio y no se informó.

10

Patricia

16 mars 2023

·

A séjourné 5 nuits

It was very good. Service was excellent and very caring. And the view from the restaurant is amazing! You can see the castle from there!

10

Daniel

27 nov. 2023

·

A séjourné 2 nuits

La atención muy buena El estacionamiento muy caro (no indican en ningún lugar que te cobran el estacionamiento)

8

JOSE

4 août 2023

·

A séjourné 2 nuits

Se debe aclarar que el estacionamiento no es del hotel si no de un prestador de servicio.

10

John

18 févr. 2024

·

A séjourné 9 nuits

Excellent location Cafe on top floor was good

4

Daniel

25 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

Hotel in construction. Main amenities closed such as gym and restaurant upstairs. Rooms are old and hallways need paint asap. Quite expensive for $150 per night. For that price you get a new, clean property with amenities.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Propreté

Les commentaires sont mitigés : de nombreux clients ont trouvé les chambres propres et bien entretenues, mais de la poussière due aux travaux de rénovation, des odeurs occasionnelles, du linge taché et des serviettes usées ont également été signalés.

Avis de voyageur à ce sujet

2

Juan

30 juin 2025

·

A séjourné 3 nuits

The property should inform that they were under refurbishment. Humidity odor, all building in bad condition. Hotels.com Should also request to them inform about their actual situation

4

Rodrigo Salazar

26 avr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Very old and bad hotel, rooms are dirty, poorly maintained and equipped. Showers don not work correctly, AC is old and noisy.

10

Abhijit

2 janv. 2025

·

A séjourné 1 nuit

When we checkedin, the bedsheets had stains but was quickly rectified by the housekeeping staff. Overall we had a good experience.

4

Carolina

8 mai 2024

·

A séjourné 1 nuit

La limpieza de la habitación dejaba mucho que desear y una de las dos camas tenía un colchón viejo y duro. No hay buena relación precio/calidad.

10

Jorge

1 sept. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Excelente ubicación podes ir caminando a chalpultepec, museos, palacio de bellas artes a 25 min vehículo, muchos lugares cercas de comidas, súper, farmacias etc Limpio,olia rico, buen precio, restaurante con bella vista, personal súper amable,muy recomendado

10

Yolanda

20 mars 2025

·

A séjourné 1 nuit

Todo limpio amplía la habitación tranquilo el lugar

10

Ernesto

30 janv. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Excelente ubicación y limpieza del edificio

6

Carolina

25 mai 2025

·

A séjourné 3 nuits

Estuve hospedada 4 noches, estaban haciendo remodelaciones y había mucho polvo y suciedad en el lobby. El aire acondicionado y el internet fallaron varias veces durante mi estadía

10

Amy

2 sept. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Our two night stay at this hotel was great! It is very close to the Chapultepec park, castle, zoo and museums as well as many restaurants and other monuments within 15-20 minute walk. The rooms were large and very clean.

10

ELIZABETH

28 juil. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Todo super limpio y tranquilo

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Chambres

Les expériences en chambre varient : certaines sont spacieuses et confortables, tandis que d'autres semblent petites et datées. Les problèmes récurrents incluent un contrôle de la température faible ou bruyant, des problèmes de Wi-Fi occasionnels et des nuisances sonores provenant des voisins ou des établissements à proximité.

Avis de voyageur à ce sujet

8

MARIO

6 déc. 2022

·

A séjourné 19 331 nuits

Economic alternative. Great location and friendly staff. Must improve wifi.

6

Luciana

29 avr. 2025

·

A séjourné 2 nuits

El aire acondicionado de la habitación no enfriaba, lo reportamos la primera noche pero no hubo ninguna diferencia.

10

Dina

24 sept. 2025

·

A séjourné 2 nuits

El hotel esté muy bien ubicado, habitación amplia y cómoda y el servicio es muy bueno, la vista desde el restaurante me encantó.

6

J. Bruce

29 avr. 2024

·

A séjourné 1 nuit

It's and old hotel, poorly furnished, and dated.

4

MaFer

12 mars 2023

·

A séjourné 1 nuit

Room too tiny for two persons.

8

Allison

9 janv. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Could hear the tv in the next room after midnight. Would have liked some bottled water in the room.

8

Lourdes valentina

23 mars 2025

·

A séjourné 2 nuits

Cuarto amplio

10

Amy

2 sept. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Our two night stay at this hotel was great! It is very close to the Chapultepec park, castle, zoo and museums as well as many restaurants and other monuments within 15-20 minute walk. The rooms were large and very clean.

6

JOSE

12 avr. 2025

·

A séjourné 1 nuit

La habitación demasiado pequeña y el costo muy elevado pocas opciones en TV no se podía conectar a algún servicio de streaming el espacio de la regadera es reducido

4

Daniel

25 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

Hotel in construction. Main amenities closed such as gym and restaurant upstairs. Rooms are old and hallways need paint asap. Quite expensive for $150 per night. For that price you get a new, clean property with amenities.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Service

Le sentiment à l'égard du service est mitigé : nombreux sont ceux qui saluent le personnel amical et professionnel et l'enregistrement efficace, tandis que d'autres font état d'une réception froide ou peu serviable, d'un retard dans la disponibilité des chambres, d'un nombre limité de clés et de problèmes de facturation.

Avis de voyageur à ce sujet

4

ERIKA

26 nov. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Nos dieron las habitaciones hasta las 17 horas cuando el check in es a las 15 horas.

6

Ramiro

18 juil. 2025

·

A séjourné 2 nuits

Solo me dieron una llave al pedir otra se me dijo que el hotel estaba lleno. El hotel está descuidado las camas son muy cómodas en el lobby solo hay un baño mixto. El restaurante estuvo aceptable. teníamos que entrar todos al mismo tiempo a la habitación de otra manera había que subir por las escaleras 4 pisos a falta de llaves.

10

Hector

10 nov. 2024

·

A séjourné 4 nuits

The staff is very friendly and great location!

10

Amorliz

28 nov. 2024

·

A séjourné 4 nuits

I didn’t get any type of welcome benefit as a VIP member, the front desk was very curt and to the point. However, the restaurant staff is absolutely fantastic, the food and drinks were great. They were extremely welcoming. The view of the castle is a plus. Thank you!

10

Thalia

24 janv. 2023

·

Very central, clean and friendly staff

8

fernando

27 sept. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Todo bien, salvo por el tiempo de entrega de la habitación, fie muy largo

2

Savannah

8 nov. 2024

·

A séjourné 4 nuits

I think the check in experience told us exactly what we needed to know at this property. At check-in, agent couldn’t find our reservation. Instead of communicating what he was doing, he just stayed silent and we were left confused what was going on. while we were waiting Another guest jumped in front of us and he assisted her and that was really rude because we still didn’t know whether we had a room or not. When we got to our room, there was dust bunnies and stains on the sheets. Throughout our stay in the room, the AC said it was cooling, but it never did leaving the room dry and hot. Because of this everyday, I woke up with a bloody nose. The plugs would go in/out and so we couldn’t charge our devices or use our hot hair tools. one of the guest in the room with me had to check into another hotel because of how uncomfortable it was leading us to waste more money on rooms for our trip was an inconvenience. When we went downstairs to what was going on no one cared. We were told the manager was in a meeting and we could wait for him but again that was an inconvenience. We were not allowed to get more than one key for the room, and there was three guest, again an inconvenience. Just felt that the entire state of this property no one had urgency to help or any customer service skills. With that being said we will not be returning to this property or any property under this brand. The only perk of this property is the bellman BRYAN who was angel and very helpful.

10

MARIA

21 sept. 2024

·

A séjourné 1 nuit

Excelente atención y servicio por parte del todo el personal

10

James

4 août 2024

·

A séjourné 4 nuits

We had a great time staying at Wyndham Gardens Polanco and will be our hotel of choice in future travels to Mexico City. The staff was professional, courteous, and helpful throughout our stay.

6

mario

5 déc. 2024

·

A séjourné 1 nuit

El personal de recepción 0 atento, muy negados a todo.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Emplacement

Situation centrale et très pratique pour le parc de Chapultepec, Reforma, les musées et les restaurants, de nombreux clients soulignant que le quartier est sûr. Également pratique pour Polanco et les ambassades à proximité.

Avis de voyageur à ce sujet

8

Navor

15 sept. 2024

·

A séjourné 4 nuits

The bed was smaller than described, but the location is excellent.

8

Rafael

22 avr. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Buena ubicación, limpieza, check in rápido Mejoraría las piezas de baño

10

Maria Rosalba E.

23 sept. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Our stay was pleasant from check in till check out, I wish we could've stayed longer. This hotel is centrally located and if you enjoy nice walks in the evening walking from here all the way to el zocalo takes about an hr 15 minutes, you will be able to see the angel of Independence, the revolution monument, bellas artes, latin american tower, casa de los azulejos and enjoy street vendors all the way (you can always come back on an uber) highly recommended. Also, steps away from chapultepec castle and good restaurants. I will stay here on my next visit, hopefully soon!!!

10

Jorge

1 sept. 2025

·

A séjourné 3 nuits

Excelente ubicación podes ir caminando a chalpultepec, museos, palacio de bellas artes a 25 min vehículo, muchos lugares cercas de comidas, súper, farmacias etc Limpio,olia rico, buen precio, restaurante con bella vista, personal súper amable,muy recomendado

10

JOSE

28 juin 2023

·

A séjourné 2 nuits

Excellent location many attractions in walking distance, theaters, restaurants, museum and more

10

Gabriel

21 août 2023

·

A séjourné 2 nuits

Me parece un hotel bien situado, cómodo, con todo lo necesario para un viaje de negocios o de turismo a la Ciudad de México. Su ubicación es estupenda, sus precios razonables.

10

Ernesto

30 janv. 2023

·

A séjourné 1 nuit

Excelente ubicación y limpieza del edificio

10

Marco

25 juil. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Excelente hotel para poderse mover entre reforma y polanco fácilmente en vehículo.

10

Amy

2 sept. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Our two night stay at this hotel was great! It is very close to the Chapultepec park, castle, zoo and museums as well as many restaurants and other monuments within 15-20 minute walk. The rooms were large and very clean.

10

Brian

13 nov. 2024

·

A séjourné 2 nuits

Great location adjacent to Parque Chapultepec , lots of things to do in the area. Hotel is quiet and comfortable. I’ve stayed before and will do so again

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Repas

La vue du lieu situé sur le toit est largement saluée et plusieurs clients ont apprécié la nourriture et les boissons, mais la qualité du petit-déjeuner et du service est inconstante selon les commentaires.

Avis de voyageur à ce sujet

10

Sergio Paulo

31 mars 2024

·

A séjourné 1 nuit

I liked the place in general. Good location and has parking and valet. Very practical if you travel by car. Breakfast is good and the view on the floor 10 is incredible.

6

Marco

16 juin 2025

·

A séjourné 3 nuits

Yo se que el restaurant es aparte del hotel pero al estar dentro evaluo el pesimo servicio, jamas me llego mi factura me cobraron mal, etc.

10

Balmore shaivett

23 juil. 2023

·

A séjourné 2 nuits

La vista del restaurante

8

Jose Eduardo

17 juin 2025

·

A séjourné 2 nuits

No geral, tudo bem, mas o hotel estava meio bagunçado devido a reforma, e no café da manhã o serviço é bem fraco, atendentes despreparados

10

Patricia

16 mars 2023

·

A séjourné 5 nuits

It was very good. Service was excellent and very caring. And the view from the restaurant is amazing! You can see the castle from there!

10

Lupita

30 mars 2024

·

A séjourné 2 nuits

Muy cómodo y seguro, la vista del restaurante es fenomenal.

10

John

18 févr. 2024

·

A séjourné 9 nuits

Excellent location Cafe on top floor was good

10

Margarita

21 déc. 2022

·

A séjourné 19 346 nuits

El hotel está muy limpio y bonito, la vista del restaurante está hermosa, pero lo único q no me gustó mucho fue el desayuno, lo q pedimos no estaba rico, la comida y la cena estuvieron bien.

10

Juan

21 mars 2023

·

A séjourné 3 nuits

Excelente ubicación. El Servicio fantástico y una terraza con vistas increíbles. Muy buena opción para terminar el día con un cocktail al atardecer.

4

Daniel

25 mai 2025

·

A séjourné 1 nuit

Hotel in construction. Main amenities closed such as gym and restaurant upstairs. Rooms are old and hallways need paint asap. Quite expensive for $150 per night. For that price you get a new, clean property with amenities.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Résumé généré par l'IA basé sur les avis récents des voyageurs

Mois	Prix moyen
janvier	173 $US
février	175 $US
mars	174 $US
juin	192 $US
octobre	165 $US
novembre	155 $US
décembre	152 $US

di	lu	ma	me	je	ve	sa
1	2 $227	3 $252	4 $236	5 $230	6 $175	7 $178
8 $174	9 $193	10 $197	11 $193	12 $210	13 $175	14 $174
15 $174	16 $208	17 $196	18 $193	19 $193	20 $174	21 $177
22 $177	23 $193	24 $193	25 $193	26 $210	27 $223	28 $174
29 $175	30 $183

Hilton Garden Inn Mexico City Polanco

Prix pour Hilton Garden Inn Mexico City Polanco

Prix moyens mensuels

À propos de cet établissement

Emplacement

Options de chambre

Chambre, 1 très grand lit

Chambre, 1 lit double

Chambre, 1 lit double, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Chambre, 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, en angle

Avis des voyageurs sur Hilton Garden Inn Mexico City Polanco

Qui séjourne ici ?

Ce qu'en disent des voyageurs

Politiques de l’établissement

Instructions d’arrivée

Bon à savoir

Suppléments facultatifs

Prix pour les dates à venir

di	lu	ma	me	je	ve	sa
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18 $192	19	20	21	22	23 $176	24 $174
25 $163	26 $221	27 $250	28	29 $230	30 $475	31