Residence Inn by Marriott Dallas Plano The Colony

Les installations comprennent une piscine extérieure et une petite salle de sport. L'établissement accepte les animaux de compagnie et dispose d'un espace dédié aux chiens. Certains clients ont signalé des problèmes d'entretien, tels qu'une piscine sale ou fermée, une imprimante/machine à laver ou un grill cassés, un nombre limité de transats et un distributeur de glaçons manquant.

La plupart des clients décrivent des chambres et des espaces communs très propres. Un plus petit nombre ont mentionné des problèmes tels que des odeurs, des parasites ou des insectes, des salles de bain sales ou des tissus d'ameublement tachés.

Les chambres sont spacieuses, de type suite, généralement calmes et comprennent une cuisine. Le confort et l'état sont variables en raison du décor vieillissant et des signalements de matelas ou de canapés-lits inconfortables, ainsi que de problèmes occasionnels de bruit provenant du système de chauffage, de ventilation et de climatisation, de la plomberie, de la télévision ou du réfrigérateur.

Les interactions avec le personnel sont souvent amicales et serviables, avec des enregistrements fluides signalés. La réactivité peut varier, avec des demandes lentes ou non satisfaites, des difficultés à joindre la réception et quelques retards de facturation ou d'enregistrement signalés.

Situation pratique à The Colony, à proximité des restaurants, des commerces, des installations sportives et des accès autoroutiers ; certains clients pouvaient se rendre à pied dans les restaurants. Un avis précisait que l'hôtel n'était pas proche de DFW et qu'il n'y avait pas de navette aéroport.

Le petit-déjeuner gratuit est souvent salué pour son goût et sa variété. D'autres l'ont trouvé basique ou médiocre, citant un choix limité, un horaire irrégulier ou des problèmes occasionnels de fraîcheur.