Clarion Hotel The Colony Plano West

La piscine et la salle de sport sont appréciées, et le parking est facile. Certains notent la présence d'une laverie et d'une petite boutique dans le hall. Les rénovations ont entraîné des problèmes intermittents, tels qu'une piscine fermée, un seul ascenseur en service, des distributeurs de glaçons cassés et un service de bar limité ou fermé.

La propreté est inégale : beaucoup ont trouvé les chambres très propres, tandis que d'autres ont signalé de fortes odeurs, des cheveux, des parasites, du linge taché ou usé et des salles de bains mal entretenues. Le ménage pendant les séjours de plusieurs nuits est parfois oublié.

Les chambres sont généralement spacieuses avec des lits confortables et des douches à l'italienne, ainsi que des équipements utiles tels que des réfrigérateurs et des téléviseurs intelligents. Des problèmes récurrents incluent un climatiseur bruyant ou peu efficace, des bruits occasionnels provenant de l'étage supérieur et une connexion Wi-Fi aléatoire ou des problèmes d'entretien de la chambre.

Les avis sur le service sont mitigés : de nombreux clients louent le personnel de la réception, aimable et serviable, mais d'autres décrivent des enregistrements longs ou difficiles, des messages sans réponse et des litiges concernant les dépôts de garantie ou les remboursements. La réactivité peut varier selon les quarts de travail.

L'emplacement est un atout majeur, à proximité de Grandscape, de restaurants, de commerces et des principales voies de circulation. Beaucoup décrivent le quartier comme sûr et pratique. Idéal pour se déplacer dans The Colony et la banlieue nord-ouest de Dallas.

Le petit-déjeuner chaud est payant (souvent indiqué à 12,99 $ ou moins cher en préachat) et est fréquemment décrit comme ayant un mauvais rapport qualité-prix ou une qualité médiocre, bien que certains clients l'aient apprécié. Un service de bar existe, mais peut être limité ou fermé, et le café dans le hall n'est pas offert gratuitement.