NH Collection Guadalajara Providencia

Faciliteterne er tilstrækkelige, men begrænsede. Delt, betalt parkering i det tilstødende indkøbscenter er almindeligt og til tider forvirrende, fitnesscentret trænger til opdatering, lobbyen er lille, og der rapporteres om problemer med elevatoren i flere anmeldelser.

Mange anmeldelser roser meget rene værelser, men renligheden er varierende. Gentagne klager omhandler gamle eller slidte håndklæder og lejlighedsvise problemer som beskidte værelser eller fællesarealer; et lille antal nævner skadedyr.

Værelserne beskrives gentagne gange som meget rummelige og komfortable med god udsigt over byen. Nogle viser dog tegn på slid og har funktionelle mangler, med tilbagevendende bemærkninger om lavt vandtryk i bruseren, lejlighedsvise problemer med aircondition og støj fra nærliggende spillesteder i weekenden.

Servicen roses ofte for at være venlig, professionel og hjælpsom, med særlige fremhævelser af personalet, der går den ekstra mil. Dog nævner flere anmeldelser problemer i receptionen eller driftsmæssige spørgsmål – reservationsfejl, langsom morgenmadsservice, manglende rengøring eller uvillighed til at hjælpe.

Fremragende, gåvenlig beliggenhed i Providencia tæt på mange restauranter, butikker og et indkøbscenter; flere anmeldelser beskriver det som et sikkert og bekvemt sted, med Parque Colomos tæt på. Nogle nævner støj om natten og behov for transport til de centrale turistattraktioner.

Morgenmad og restauranten på stedet får mange rosende ord for smag og variation, men flere gæster rapporterer om langsom eller uopmærksom service og lejlighedsvise middelmådige retter; mange vælger de nærliggende restauranter.