Hotel y Cabañas Mountain Lodge

Les installations sont basiques et acceptent les animaux, mais le Wi-Fi peut être faible ou limité et des coupures d'eau chaude ou d'électricité occasionnelles ont été signalées, et généralement résolues rapidement. Quelques commentaires font état de légers besoins d'entretien ou de manque de fournitures (par exemple, tonte de pelouse, poubelles extérieures, allumettes).

De nombreux avis soulignent la grande propreté des cabines, bien que certains signalent des problèmes tels que des insectes dans la literie, un service de ménage limité lors de séjours de plusieurs nuits, ou une douche inondée.

Les cabines sont généralement confortables avec des lits confortables, mais certains clients les ont trouvées plus petites que sur les photos ou sommairement meublées, et quelques-uns ont noté des matelas très mous.

Le service est largement salué pour sa gentillesse et son attention – en particulier de la part de Rossy – avec des conseils utiles et une résolution rapide des problèmes. Plusieurs critiques mentionnent une présence limitée voire inexistante du personnel le soir ou la nuit.

Cadre boisé et isolé, situé à environ 10 à 20 minutes de Zacatlán, offre calme et est plus facilement accessible en voiture. Plusieurs personnes notent des chemins de terre accidentés ou sombres et des indications d'application peu fiables ; suivre les indications de l'hôte est utile.

Le petit-déjeuner est souvent décrit comme très bon et copieux lorsqu'il est servi, mais le service de restauration sur place est parfois limité ou fermé, ce qui amène souvent les clients à manger en ville. Un avis mentionne un petit-déjeuner promis qui n'a pas été honoré.