Hotel y Cabañas Mountain Lodge

I servizi sono essenziali e accoglienti per gli animali domestici, ma il Wi-Fi può essere debole o limitato e sono state segnalate occasionali interruzioni di acqua calda o corrente, generalmente risolte rapidamente. Alcuni commenti fanno notare piccole mancanze di manutenzione o forniture (ad esempio, potatura del giardino, bidoni per l'immondizia all'aperto, fiammiferi).

Molte recensioni evidenziano la pulizia delle cabine, anche se alcuni segnalano problemi come insetti nella biancheria, pulizie limitate durante soggiorni di più notti o una doccia allagata.

Le cabine sono generalmente accoglienti e dotate di letti comodi, ma alcuni ospiti le hanno trovate più piccole rispetto alle foto o arredate in modo essenziale, e alcuni hanno notato materassi molto morbidi.

Il servizio è ampiamente apprezzato per la sua cordialità e attenzione, soprattutto da Rossy, con consigli utili e una rapida risoluzione dei problemi. Molte recensioni menzionano una presenza limitata o assente del personale la sera o durante la notte.

Posizione appartata e boschiva a circa 10-20 minuti da Zacatlán, offre pace e tranquillità ed è consigliabile raggiungerla in auto. Diversi utenti notano strade sterrate accidentate o buie e indicazioni delle app inaffidabili; seguire le indicazioni dell'host aiuta.

La colazione è ripetutamente descritta come molto buona e abbondante quando disponibile, ma il servizio di ristorazione in loco è limitato o chiuso a volte, quindi gli ospiti spesso mangiano in città. Una recensione ha segnalato una colazione promessa non rispettata.