Sonata Hotel Puebla Angelópolis Distrito Sonata

Los elevadores muy lentos y uno fuera de servicio

le faltan mucha amenidades, no hay bar en el hotel ni room servicios, lo cual elevaría mucho la estancia. si hay muchos restaurantes en la zona pero a veces se antoja sólo pedir a la habitación. fuera de eso todo bien. habitaciones comodas

hotel basico para descansar si vas de negocios . buen internet . aunque sin servicio de restaurant y si es necesario a veces

Deberían de tener la opción de estacionamiento sin valet parking, suelen tardarse mucho

Localizado en zona residencial muy tranquila con múltiples negocios alrededor. Habitaciones amplias, cómodas, con balcón con vista muy agradable. El servicio muy bueno. El único detalle que no me gustó es que el aire acondicionado no enfriaba suficiente y no era posible modificarlo porque tenía candado, entonces la habitación se sentía caliente a pesar de estar encendido. Otro detalle es que el estacionamiento es con valet parking con costo que, si bien es bajo (50 pesos por noche), debería dar la opción de poder estacionar el coche uno mismo. Es una excelente opción para pasar un fin de semana en Puebla

La alberca estaba muy sucia del azulejo y el agua estaba turbia. Las sabanas y toallas de la habitación muy viejas.

No había agua caliente para bañarse, no salía caliente y tardaron más de 30 minutos en entregarnos el auto después del check Out

Me hospedé en éste hotel porque me quedaba cerca del lugar en donde se celebraba una boda a la que fuí invitado. El hotel está bien en general sólo que al lado está un lugar donde venden cerveza y a pesar de que mi habitación era en el piso 6 se alcanzaba a escuchar la música y el relajo del lugar. Tampoco me gustó que el hotel no cuenta con servicio de restaurante.

El lugar carece de mantenimiento, no hay Aire acondicionado y le echan la culpa al proveedor. La habitacion es grande y cuenta con muy buenos servicios, desafortunadamente no hay suficiente personal. Muchas areas estan sucias y con basura (estacionamiento, camino al gimnasio y alberca). Al personal de la recepcion le hace falta muchísima capacitación. No tiene bar ni restaurante habilitados

Piscina sucia.

El hotel en si no está mal pero las sábanas y las sobre todo las toallas estaban muy pero muy viejas, dan un aspecto de poca higiene

No me agradó que no había shampoo ni jabón líquido para cuerpo, pocos kleenex y la cafetera no estaba limpia el baño tenía un poco de cabellos en el suelo y el área de la regadera tenía jabón seco, blanco sin lavar bien pues acumulado

Nunca me había quedado en un hotel tan sucio, el personal es demasiado grosero, me querían negar una toalla de baño. parece un motel.

El hotel parece abandonado, nos quedamos ahí por la cercanía hacia donde nos teníamos que mover, y era el más caro, y por eso ubicación teníamos expectativas altas, sin embargo un hotel súper sucio en todas sus áreas, había cabellos en el baño, llevábamos a una bebé, al ponerla en el piso para poder gatear, nos dimos cuenta de lo sucio que estaba, y enseguida la levantamos. En conclusión; pésimo lugar, no me volvería a quedar ahí.

La administración del hotel debería poner mas atención en el mantenimiento a las instalaciones, en general deja mucho que desear, el colchón esta muy viejo y vencido, las toallas viejas y deshilachadas, la limpieza muy deficiente, no trapean, el piso manchado y sucio, las sabanas grisáceas y claramente sin cambiar al ingreso de un cliente nuevo, una parte el balcón amarrado con alambre, el ultimo día la limpieza llegó hasta las 4 de la tarde, según por falta de personal, eso refleja una mala administración, es claro que el proyecto hotel plaza comercial no funcionó, pero al menos al hotel darle mas atención, podría ser mucho mejor. No se si volvería.

El hotel tiene muy buenas cosas, pero la limpieza no es la mejor, los baños del lobby sucios, en el baño al momento que ingresamos muchos cabellos negros en el piso, así como en la sábanas, toallas percudidas y viejas, así como en la regadera el piso como percudido.

Mala limpieza en el interior de los cuartos, las sabanas sucias

Pésimo el servicio del personal, súper sucia la habitación por todos lados! No vale no dos pesos una habitación con la mugre que tiene

Demasiado sucia la suite. El piso del baño lleno de pelos y mugre. Las toallas y sábanas sucias y percudidas. WC muy sucio y muy manchado de suciedad. Seguro no limpiaron la habitación. No pudimos dormir porque todo daba comezón y al ver todo sucio dormimos por ratos. Nefasto. Al día siguiente le avisamos a la recepción y les valió.

Sinceramente tiene sus puntos buenos y malos. Pero el hotel se ve agradable, moderno y bien ubicado en la plaza donde se tiene de todo. Pero definitivamente la limpieza no es lo suyo al punto de en la segunda noche de estancia encontrar un condón usado debajo de la cama, a 5 cm de la orilla. Nosotros con una hija de 4 años que todo agarra se los hubiera aventado en su cara si hubiera sido así. Adicionalmente, 2 cigarros fumados en el baño y la regadera llena de pelos. Y solo fue esto lo que vimos, pero no quiero imaginar que más podríamos haber encontrado!!

El agua caliente mal

I liked that the area felt safe and walkable and you needed the keycard to access the upper floors via the elevator. I did not like that there was not much warm water and that the rooms were extremely dated, worn, stained.

La cama sonaba demasiado! Rechinaba muchísimo, solo con sentarte, el sonido fue demasiado molesto!

Muy bien agradable hotel y la vista de la habitación hermosa

El personal de la recepción fueron super amables, la habitación esta muy amplia, había leído comentarios muy negativos pero la realidad es que por lo menos la que nos toco estaba bastante bien, las camas cómodas y limpia

No había agua caliente para bañarse, no salía caliente y tardaron más de 30 minutos en entregarnos el auto después del check Out

Me hospedé en éste hotel porque me quedaba cerca del lugar en donde se celebraba una boda a la que fuí invitado. El hotel está bien en general sólo que al lado está un lugar donde venden cerveza y a pesar de que mi habitación era en el piso 6 se alcanzaba a escuchar la música y el relajo del lugar. Tampoco me gustó que el hotel no cuenta con servicio de restaurante.

El problema es la cama, hace demasiado ruido. Cualquier movimiento y eso es demasiado incómodo, fuera de eso todo excelente

El wifi muy lento y mala señal

Es un hotel bonito con habitaciones amplias y buena vista pero el mobiliario e instalaciones están descuidadas, le hace falta mantenimiento

La habitación muy limpia. La recepción rápida y muy cortés. Toallas limpias!.

Las instalaciones están bien sin embargo es pésimo el servicio y su personal, dejamos en resguardo la maletas y volvimos 4 horas después y seguían en recepción nunca las guardaron ni nos pidieron ticket para entregarlas, el ama de llaves nos abrió la puerta sin avisar, no había toallas, el valet no te recibía el auto, en fin, un servicio TERRIBLE.

I booked Sonata Hotel for my 7 Day Trip from California. I wasn't allowed to check in earlier than 3pm. Not a big deal since they were at least able to hold my luggage until check in time. Hotel View was beautiful from the 6th floor. Issues: Daily Room Service was POOR, the first two nights, they didn't change the bathroom trash can , which was the only trash can for the WHOLE ROOM ! They also NEVER swept the floors, the left trash on the floor every day. I ended up sort of sweeping off obvious trash. Also, on the 2nd Night, My room key wasn't working so I notified front desk. The attendants seemed bothered and accused me of giving them the wrong room number as if it was my fault. Then one of them told me that someone else had checked in that room. I PANICKED!! I ask them to immediately walk me to the room to check on my stuff. They seemed even more bothered and careless and continued to argue that I was probably giving them the wrong room number. Until finally a third lady with wavy hair , sort of short in a ponytail approached and was able to take me to my room and realized that I was giving the the right room. Long story short, it was the person who checked me in who mistakenly put the wrong names in the wrong rooms. When we came back down, i was given a new key and the nice lady was super apologetic. Not like the other two who seemed to HATE their jobs and were EXTREMELY RUDE AND UNPROFESSIONAL. I wasn't able to get their names but one of them was wearing some flower

Increíble atencion

Tienen muy pocas personas en el staff del hotel. Siento que si hacen todo dentro de sus posibilidades para atender bien pero no alcanza. Tardan en abrirte el estacionamiento para que entres o salgas, no tiene restaurante ni maquina de hielos.

La habitacion bien, el baño regular ,la tele super mal y la atencion sobre todo de la recepcionista super mal

Servicio muy lento

Exceso de tiempo con el check in, tarjeta no estaba activo .. me cobraron x estacionamiento y por la mascota 530 pesos

Muy buen servicio y excelente ubicación

Bien en general. Tuvimos un inconveniente con la reservación porque el hotel no la tenía registrada, pero la persona que nos atendió en el escritorio principal fue muy amable y eficiente, así como la persona que nos respondió por parte de expedia.

Cuarto limpio y en muy buen estado. Ubicado en una muy buena zona

Bien ubicado

Tiene excelente ubicación en el área de Lomas de Angelópolis.

Muy bien ubicado en Angelopolis…

Cuarto básico pero completo. Buena ubicación

Very convenient location

Se cuenta con servicio de valet parking, hay opción de varios restaurantes caminando

Una excelente habitación, vista espectacular y comodidad para no salir del hotel. Bien ubicada en una zona muy tranquila y con todos los servicios alrededor. Altamente recomendable

Muy buena ubicación

Si era fácil estacionarse y hay tiendas y restaurantes cerca del lugar y servicios

le faltan mucha amenidades, no hay bar en el hotel ni room servicios, lo cual elevaría mucho la estancia. si hay muchos restaurantes en la zona pero a veces se antoja sólo pedir a la habitación. fuera de eso todo bien. habitaciones comodas

hotel basico para descansar si vas de negocios . buen internet . aunque sin servicio de restaurant y si es necesario a veces

Esta muy bien solo que faltaba el restaurante para no tener que salir del hotel

Me hospedé en éste hotel porque me quedaba cerca del lugar en donde se celebraba una boda a la que fuí invitado. El hotel está bien en general sólo que al lado está un lugar donde venden cerveza y a pesar de que mi habitación era en el piso 6 se alcanzaba a escuchar la música y el relajo del lugar. Tampoco me gustó que el hotel no cuenta con servicio de restaurante.

Era un día entre semana donde se notaba que no había mucha gente y aún así no pudieron darnos una habitación en el piso que fuera con vista hacia dónde la solicité, ya no hay batas en las habitaciones, los accesorios de baño ahora son dos botes rellena les de jabón y shampoo, antes había jabón en barra y crema. Pedidos de comida antes los dejaban subir a la habitación, ahora hay que bajar por ellos

El lugar carece de mantenimiento, no hay Aire acondicionado y le echan la culpa al proveedor. La habitacion es grande y cuenta con muy buenos servicios, desafortunadamente no hay suficiente personal. Muchas areas estan sucias y con basura (estacionamiento, camino al gimnasio y alberca). Al personal de la recepcion le hace falta muchísima capacitación. No tiene bar ni restaurante habilitados

Es increíble que por el precio que se paga el hotel NO tiene ni siquiera cafetería ni servicio a cuartos. Las cápsulas de café que ponen en el cuarto NO son compatibles con la cafetera

La ubicación es excelente, hay restaurantes y tiendas al rededor de fácil acceso. Las instalaciones se ven usadas y viejas, los muebles de la habitación están como quemados y manchados por el uso. Después me enteré que son departamentos de renta para estancias largas y pues tenía sentido el estado en el que están las habitaciones. No es un hotel como tal, pero pues para una noche estuvo medianamente bien. No tiene restaurante ni ningún servicio extra.

Excelente hotel. Rodeado de restaurantes y habitaciones muy amplias y cómodas.

Excelente ubicación, muy limitado en servicios locales, imperdonal