Rosa Grand Milano - Starhotels Collezione

Καθαρό δωμάτιο

ポーターやレストランのスタッフは笑顔もあり素晴らしいがフロントスタッフは、笑顔もなく良くない。対応が遅い

Mi experiencia con este hotel no fue la mejor. Hubo muy poca empatía por parte del personal al momento de solicitar apoyo para cambiar una fecha de la reservación, ya que fue un simple error de dedo al momento de realizarla. A pesar de explicar la situación y pedir comprensión, no mostraron disposición para ayudar ni buscar una solución. Considero que la atención al cliente y la empatía son fundamentales, y en este caso dejaron mucho que desear.

Frukosten var mycket bra, trevlig personal över hela hotellet- läget är magiskt.

The location is perfect. The service is very good, even though the hotel is always busy. The breakfast and the cream-filled croissant are my favorites. The bar has a nice ambiance. I wouldn't choose anywhere else. Thank you.