New Otani Inn Yokohama Premium

Praktiske fasiliteter inkluderer vannautomater, ismaskiner og mikrobølgeovner på hver etasje, og hotellet er tilknyttet et kjøpesenter. Det er ingen selvbetjent vaskeritjeneste (kun betalt vaskeritjeneste), og noen gjester fant parkeringstilgang eller veibeskrivelse forvirrende etter stengetid.

Renholdet er generelt godt, men tilbakevendende problemer inkluderer mugglukt fra dusjforheng, sporadisk støv eller hår, vedvarende lukt og mindre vedlikeholdsmangler som kalk på speil eller mugg på ventilasjonsåpninger. Rengjøring under lengre opphold kan være begrenset eller kreve betaling.

Rommene er ofte romslige og stille med store vinduer og flott utsikt over bukten eller byen; rom med utsikt over bukten er spesielt populære. Ulemper som er nevnt, er svak belysning, begrensede stikkontakter ved sengen, sporadiske problemer med Wi-Fi eller utstyr og blandede tilbakemeldinger om madrass eller pute komfort.

Servicen beskrives bredt sett som vennlig og hjelpsom, med noen eksempler på utmerket assistanse og smidige opphold. Noen gjester rapporterer imidlertid også om lange køer ved innsjekking, rigide eller lite hjelpsomme svar (gebyrer for tidlig innsjekking, salg av adaptere, begrenset bagasjetransport) og ujevn opplæring.

Fantastisk beliggenhet rett ved siden av Sakuragicho stasjon og tilknyttet et kjøpesenter, med enkel tilgang til Minato Mirais severdigheter, cruisehavnen, Chinatown og mange restauranter. Området er svært fotgjengervennlig og praktisk for offentlig transport og sightseeing.

Frokosten roses ofte for smak og utvalg (inkludert omelett laget på bestilling), men noen synes den er gjennomsnittlig eller kostbar, og det kan bli køer i rushtiden. Det er rikelig med spisemuligheter i det tilknyttede komplekset og i nærheten.