Dazzler Residences by Wyndham Santiago Las Condes

Tudo ótimo, localização excelente

New hotel with nice amenities. Apartment was spacious and modern/new

Well located, extremely clean, great service

Boa acomodação, mas falta de comunicação e suporte O apartamento é muito novo, bonito, bem localizado, limpo e organizado. A localização foi excelente para nossa estadia em Santiago. Porém, tivemos alguns problemas principalmente relacionados à comunicação e ao atendimento. No check-in, tivemos bastante dificuldade para localizar o apartamento, pois fomos direcionados de uma torre para outra algumas vezes e os funcionários não tinham informações claras sobre nossa hospedagem. Acreditamos que tenha faltado uma comunicação prévia entre o proprietário e a equipe do prédio. Mesmo depois de já estarmos hospedados, uma funcionária perguntava algumas vezes se realmente estávamos hospedados ali, o que foi desconfortável. Também havia apenas dois rolos de papel higiênico e uma toalha, apesar de a descrição indicar disponibilidade desses itens. Entramos em contato pelo aplicativo para perguntar sobre o uso da academia, do terraço e também sobre eventual serviço de limpeza/assistência durante a estadia, mas não recebemos resposta. No geral, gostamos muito do apartamento, que é novo, bonito e confortável. O principal ponto a melhorar é a comunicação entre o proprietário, a administração e os funcionários do prédio, além de oferecer um suporte mais eficiente aos hóspedes.

Tudo impecável! Nos surpreendemos com os serviços de limpeza, arrumação das camas, foi tudo ótimo! Segurança, localização, tudo novinho!