Name: Hotel Misión Refugio del Salto
Address: Fontana Brava, Valle de Bravo, Estado de México, México, Valle de Bravo, Estado de México, MX
Price range: 116 US$–197 US$ per night
Rating: 8.97

Opiniones de los huéspedes

Misión Grand Valle de Bravo destaca por su entorno natural con una impresionante cascada, y las opiniones suelen elogiar a un personal amable y un ambiente tranquilo, pero también señalan instalaciones anticuadas e inconsistencias en las habitaciones, la limpieza, el mantenimiento y el servicio del restaurante.

Muchos encuentran las habitaciones espaciosas y cómodas con vistas agradables, pero varios mencionan problemas de humedad, decoración anticuada, paredes finas, baja presión de agua y la falta de comodidades básicas como cafeteras o minibares. Las instalaciones reciben comentarios mixtos: la piscina cubierta climatizada y el spa son apreciados, pero la piscina y los jacuzzis pueden parecer desgastados o sucios, el gimnasio o el temazcal puede estar cerrado o no estar disponible, y el mantenimiento varía. El desayuno y las experiencias en el restaurante van desde excelentes hasta limitados y lentos, y los terrenos extensos, las escaleras y los caminos tenues pueden dificultar la movilidad o en días lluviosos. Espere una naturaleza tranquila y un servicio amable con un mantenimiento rústico e irregular.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Lo más destacado es la cascada en el lugar; a los huéspedes les gusta la piscina cubierta climatizada y el spa, pero el mantenimiento es desigual. Las reseñas mencionan piscinas/jacuzzis desgastados o a veces sucios, un gimnasio/temazcal cerrado o que falta, y un mantenimiento que varía según la zona.

Reseñas de huéspedes relacionadas

4

Daniel

12 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

No hot water, there was a leak. Generally very old. They gave away our parking spot we arrived back after dinner on night 3 and had nowhere to park in the entire place and the front desk night kid had no idea what to do (felt bad for him). Breakfast took a very very very very long time.

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8

Martha alejandra

6 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Es muy bonito el hotel aunque la alberca estaba poquito sucia ya que había muchas personas ese día

8

Elias

23 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

El lugar está divino entre la naturaleza, y esa cascada en el restaurante es increíble. Sin embargo, tienen pequeños detalles en el lugar, al mover las sábanas, me di cuenta que uno de los cobertores interiores estaba todo lleno de puntos negros, parecían hongos. El servicio del todo el personal es increíble. Pero no cuentan con café, descafeinado ni siquiera decaf, hacía mucho frío, y el café regular me da taquicardia… Algunas zonas del hotel están un poco maltratadas, elegimos este hotel, porque decía que tenía Temazcal y estaba completamente abandonado no estaba en servicio… Fuera de eso, nuestra estancia fue muy agradable!

10

Laila Ana

8 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

La alberca techados

10

Daniela

6 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Es un lugar hermoso pero le falta mantenimiento al área de la alberca y limpieza en la cascada aunque no deja de ser un lugar perfecto para pasar tiempo en pareja o con la familia, toda la gente es muy atenta y el servicio increíble.

8

John

27 jul 2022

·

Se alojó 2 noches

Nice in-door heated pool, but no clean towels to dry off. The wifi in room was about a 1 or 2 out of 10 (when it was working). Rustic and nice atmosphere, however, the plumbing REALLY need update. Both days trying to shower, either the hot water is jon existent OR there is NO WATER coming out. 😒

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10

Youngjin

17 oct 2022

·

Se alojó 1 noche

Hotel right in front of waterfall. Great view from restaurant and also from room. Bit humid due to waterfall and waterfall sounds all day. But overall pretty well maintained and jacuzzi with waterfall view is something. ( you need to make reservation for Jacuzzi ahead)

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10

Dirk

20 may 2025

·

Se alojó 2 noches

O servía el gimnasio y algunas partes de las instalaciones estaban en mal estado

10

antonio rodrigo

3 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Poco personal en área de restaurante y nulo en área bar; aunque muy amables, no se daban abasto, esperabas mucho, aunque comprensible por la fecha (01.05.2025), pero esa mala planeacion no debe asumirla el huesped; la alberca, pequeña y le faltaria remodelacion; fuera de eso muy bien. Se compensa con la amabilidad del personal.

8

Alejandra

15 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Creo que el mobiliario ya debiera ser remodelado, la alberca, los jacuzzis y la cascada hacen que valga la pena.. no olviden pedir que les prendan la chimenea , la primera noche es cortesia

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Limpieza

El servicio de limpieza suele ser elogiado y muchas habitaciones llegan limpias, pero la limpieza es inconsistente. Varios huéspedes informan olores a humedad o moho y áreas sucias ocasionales, especialmente en los baños, jacuzzis o la piscina.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Luis

4 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

El atractivo de la cascada dentro del hotel es muy bonito. Sin embargo las habitaciones ya son algo viejas, con olor fuerte a humedad, y sábanas y colchón sucios.

6

Yael

18 abr 2025

·

Se alojó 1 noche

La propiedad en general es linda perso está sumamente descuidada. No ha tenido remodelación en muchos años. Las habitaciones de las cabañas son súper frías y obscuras lo cual los hace tétricas y 0 aptas para niños. No tienen calefacción solo una pequeña chimenea. Debería de haber mayor información. Las habitaciones del edificio están mejor pero tienen humedad, los muebles nos feos incluso con sillas de restaurante para que no se vea la falta de inventario. La alberca está descuidada, sucia y le faltaba agua y en ningún hotel me habían pedido “rentar por $550 la hora del Jacuzzi” el cual estaba sucio, lleno de cabello y con restos de comida. Por otro lado habían huéspedes que entraron con hielera y el propio personal del área de alberca y áreas comunes simplemente no dijeron nada. Por imagen se vio terrible. Personal 0 atentó sin ganas de trabajar y 0 actitud de servicio (alberca, bellboys). Pedí una cuna y nunca llegó. Lo único rescatable fue el mesero que nos atendió espléndidamente y rápido. Los alimentos ricos pero no había café descafeinado, ni suficientes opciones en la cena. Este hotel “es de los mejores” de la cadena misión pero dejó de ser Grand. Es una lástima que esté tan descuidado y con precios tan elevados que no lo valen.

8

Elias

23 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

El lugar está divino entre la naturaleza, y esa cascada en el restaurante es increíble. Sin embargo, tienen pequeños detalles en el lugar, al mover las sábanas, me di cuenta que uno de los cobertores interiores estaba todo lleno de puntos negros, parecían hongos. El servicio del todo el personal es increíble. Pero no cuentan con café, descafeinado ni siquiera decaf, hacía mucho frío, y el café regular me da taquicardia… Algunas zonas del hotel están un poco maltratadas, elegimos este hotel, porque decía que tenía Temazcal y estaba completamente abandonado no estaba en servicio… Fuera de eso, nuestra estancia fue muy agradable!

2

Angelica Marlene

12 abr 2023

·

Se alojó 3 noches

Me salió una infección en el ojo de lo sucio que está el Hotel. La alberca era un asco. No recibí nada de vip

4

Kristel

19 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

Terrible experiencia, fui con mi niña de 2 años, nado bastante por lo que en la noche que fuimos a cenar ( su papá, ella y yo) mi hija iba llorando como es normal a esa edad y el mesero nos dijo que mejor nos fuéramos… terrible experiencia. Fuera de eso… los baños muy sucios, el WC y las esquinas totalmente amarillas, los jaucuzzis jamás los limpian, les pasan una escoba y los vuelven a llenar

10

Jose Francisco

15 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

Muy limpio Un poco viejo Tv pequeña y con pocos canales Pero en general excelente

8

Alejandra

4 jun 2023

·

Se alojó 2 noches

Ambiente, servicio y limpieza.

10

Eva Félix

22 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Habitación limpia , buena atención del personal , para pacientes de tercera edad un poco complicado

10

Ángel Jesús

5 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

La mejor atención por parte del personal. Mucha limpieza

8

Bibiana

7 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

HABITACION LIMPIA

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Habitaciones

Las habitaciones suelen ser espaciosas y cómodas, algunas con relajantes vistas a la cascada. Otras se sienten anticuadas o húmedas, con paredes finas, ruido ocasional, baja presión de agua, comodidades limitadas en la habitación (sin cafetera ni minibar en muchas) y una conexión Wi-Fi que puede ser débil.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

JOSE MIGUEL GALLARDO

25 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

MI HABITACION ERA UNA SUITE PERO SIN FRIGOBAR, SIN PANTUNFLAS, NI BATA CREO QUE ESO ES UN PLUS AL REALIZAR UN ASCENSO DE CATEGORIA

8

alicia

24 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Increíbles vistas. El hotel ya es viejo y las cabañas tienen poca privacidad. Otra cosa que no me gustó es que no hay café en el cuarto cuando se presta para tomarlo en la terraza pero hay que pedirlo y nunca es igual que tenerlo a la mano. Creo que es un poco caro para como está. Podrían mejorarlo con algunos detalles y cobrar lo que cobran o dejarlo así pero bajar el precio.

8

John

27 jul 2022

·

Se alojó 2 noches

Nice in-door heated pool, but no clean towels to dry off. The wifi in room was about a 1 or 2 out of 10 (when it was working). Rustic and nice atmosphere, however, the plumbing REALLY need update. Both days trying to shower, either the hot water is jon existent OR there is NO WATER coming out. 😒

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10

Alejandra

23 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

El lugar es lindo, buena ubicación , las habitaciones son muy amplias . El restaurante es sencillo pero muy rico y con una gran atención por parte del personal .. La cascada y el rio son un gran escenario para caminar y tomar fotos . Muy buen lugar para parejas y familias

6

Jose F

31 may 2024

·

Se alojó 1 noche

La habitación es grande, según ellos Suite. La sala No està completa, solo tiene un sofá. Siento que le falta una mesa de centro y un par de sillas o sillones. La posición en el que està el WC está muy incómoda y el asiento es de plástico de muy mala calidad. No tiene aire acondicionado pero tiene un ventilador que No es suficiente para 2 personas. La presión de la regadera es baja. Está muy limpia y bien mantenida.

4

Mariana

2 mar 2024

·

Se alojó 2 noches

Hubo un evento y la musica muy fuerte no pude dormir nada terminaron la fiesta como a las 3am y después ruido en los cuartos de junto hablaba a la recepcion pero no pasaba nada . No me gusto que no pude descansar

10

Elvira Laila

18 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Me tocó la habitación 308 y se escucha todo de la habitación contigua, eso fue muy desagradable.

8

Antonio José Tognola

29 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación se encuentra al lado de la calle y hay mucho ruido

6

Mauricio

28 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Habitaciones muy viejas y olían mucho a humedad y encerradas. #517

6

OSCAR

11 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

El personal y la ambientación del hotel es muy buena. Faltan cosas básicas para un hotel de su clase: ●No tiene gimansio. ●No tiene servibar. ●No tiene cafetera en las habitaciones. ●No tiene presión en las regaderas. ●Para temperada de verano: ○No hay ventilador o papalote. ○No tiene aire acondicionado.

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Servicio

El servicio se describe ampliamente como cálido y atento. Sin embargo, el personal puede ser escaso o lento en horas punta, y algunos huéspedes informan de un trato indiferente o selectivo.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Carlos Alberto

28 dic 2025

·

Se alojó 2 noches

El personal muy amable, Horlando quien es bell boy , nos recibió muy amable y atento, siempre explicándonos todos los servicios del hotel. Los chalets son muy lindos, viajamos con mascota raza pequeña y es muy lindo el lugar también para ellos. Te envían un mensaje por whats app y ese es tu medio de comunicación entre el hotel y tu, en caso de que necesites algún servicio adicional, como por ejemplo prender la fogata. Deberían de quitar este servicio justo al momento del check out, ya que te dan las gracias y caduca este servicio alrededor de las 9 de la mañana, así es que si quieres room service o alguna otra cosa, tienes que ir directo a recepción. ya no tienes oportunidad de pedirlo.

10

RICARDO

20 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

La atención del restaurante y del personal de recepción es excelente, Me hospedaje fue del 18 al 19 de octubre y puedo resaltar que lo que mas destaco del hotel es la amabilidad de TODO su personal

8

Rosaura

28 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

el servicio del restaurante del hotel muy selectivo y poco atento con nosotros que acudimos por primera vez, nos tuvimos que trasladar a otro sitio por que al parecer había huéspedes mas importantes a los que se les estaba atendiendo hasta por tres meseros y el capitán de meseros

4

Alberto

21 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

La habitacion mas lejos que pudieron ofrecerme, el personal indiferente, el desayuno incluido super limitado, traia muchas expectativas pero realmente no las alcanzaron ni tantito

10

Miguel

14 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Amazing waterfall in the property and very nice forest sorroundings. Great customer service during check in.

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10

antonio rodrigo

3 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Poco personal en área de restaurante y nulo en área bar; aunque muy amables, no se daban abasto, esperabas mucho, aunque comprensible por la fecha (01.05.2025), pero esa mala planeacion no debe asumirla el huesped; la alberca, pequeña y le faltaria remodelacion; fuera de eso muy bien. Se compensa con la amabilidad del personal.

10

Balam

19 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Super atención del personal, en todas las areas

10

Mauricio

29 feb 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente servicio muy amables

10

Alejandro

30 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

La atención es extraordinaria. El personal está siempre atento con una calidez impresionante

4

Jose Villagomez

24 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel viejo , con un personal despota , te tratan mal en la recepción y por ser categoría Gold peor te va porque te dan la habitación que quieren de mal gusto y causa molestia a los o las recepcionistas por ese beneficio , no lo recomiendo y sugiero a la aplicación se tomen el tiempo de ver a los hoteles que otorgan ese beneficio , porque al ver que la reservación es por la aplicación , nos tratan mal !!!!, no recomiendo el hotel , y en cuartón de alimentos que imcluye por ser gold , te dan lo que quieren !!!

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Ubicación

El entorno panorámico en medio del bosque, el río y una impresionante cascada es un gran atractivo. Los terrenos están dispersos con escaleras y caminos tenues, y llegar al pueblo normalmente requiere un coche o taxi, lo que plantea desafíos para los huéspedes con movilidad reducida.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Genaro

10 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

Beautiful and well maintained. Loved the waterfall on site.

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8

Robert

18 mar 2025

·

Se alojó 4 noches

The hotel is a hidden gem that overlooks a beautiful waterfall. The majority of the rooms are a decent walk from the lobby which we weren't aware of but the walk took us through out the beautiful grounds of the hotel. The spa was fantastic. One of the best massages I ever had. Very little English is spoken at this hotel expect by two workers. Hugo was fantastic! He made sure we knew where we were going and took care of us. Alan was very helpful as well! Would definitely stay at this hotel again but request a room within the main building.

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6

Marcela

29 abr 2024

·

Se alojó 3 noches

Room was really nice, however you need a car or taxi to move around because you can not walk to anywhere out side the property.

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10

CLAUDIA

17 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

Está ubicada sobre una cascada y es un lugar hermoso y relajante

10

Thomas

1 sept 2022

·

Se alojó 1 noche

Extraordinary staff. Beautiful location. Dining next to the waterfall was a special experience and the food was excellent. Breakfast, especially, was very good.

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10

Irene

23 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

El bosque y la cascada nos encantaron. Sin embargo para la gente con problemas de movilidad puede ser un problema estar lejos del edificio principal. El personal muy atento, y las instalaciones muy limpias y cómodas.

10

debora

18 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

La cascada y las área que rodean la propiedad son hermosas

8

Angel U.

8 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Algunas habitaciones están separadas del edificio principal por lo que en tiempo de lluvias te vas a mojar si quieres ir de tu habitación al edificio principal/restaurante/alberca/spa

10

Nelly Maryon

18 mar 2024

·

Se alojó 1 noche

La vista a la cascada es su atractivo principal, muy redituable.

8

Javier

9 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Es un buen hotel pero no es recomendable para adultos mayores y gente con movilidad limitada. El lugar es agradable, con muy buen servicio y limpio, cuenta con un río y una cascada muy impresionante, se aprecia desde el restaurante.

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Comida

El desayuno y las comidas junto a la cascada reciben muchos cumplidos, pero la calidad de la comida y la rapidez varían. Los comentarios van desde excelentes buffets hasta opciones limitadas, elementos faltantes en el menú y un servicio lento o con falta de personal.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Adela

12 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación limpia, muy bien, personal amable, instalaciones muy lindas y limpio. Está perfecto que es pet friendly pero no hay bebedero para la mascota en el hotel y en la habitación tampoco, entonces por qué cobran adicional al llevar mascota ? El desayuno bufet del domingo muy rico todo pero un día antes el servicio muy lento

4

Daniel

12 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

No hot water, there was a leak. Generally very old. They gave away our parking spot we arrived back after dinner on night 3 and had nowhere to park in the entire place and the front desk night kid had no idea what to do (felt bad for him). Breakfast took a very very very very long time.

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8

Rosaura

28 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

el servicio del restaurante del hotel muy selectivo y poco atento con nosotros que acudimos por primera vez, nos tuvimos que trasladar a otro sitio por que al parecer había huéspedes mas importantes a los que se les estaba atendiendo hasta por tres meseros y el capitán de meseros

10

Carolina

29 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

El restaurante la cascada, excelente servicio de alimentos, típicos, muy ricos y buen servicio y precio

8

ISAAC

22 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

EL RESTAURANTE MUY BUENO, LOS DESAYUNOS MAGNIFICOS. EL PERSONAL ES EXCELENTE Y MUY SERVICIAL. AL HOTEL YA LE HACE FALTA UNA REMODELACION, LAS CABAÑAS YA ALGO DETERIORADAS.

6

Karla

24 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

La comida del restaurante me pareció regular, tanto el buffete como el desayuno incluido, este último tenía pocas opciones y le pusieron muy pocos frijoles (una cucharadita cafetera), me parece que no correspondía con lo que costó la noche en el hotel. El cuarto estaba bien, pero para una suite me parece que el baño era muy pequeño y que debía tener 2 baños. Creo que por lo que pagamos tal vez debía haber cafetera, frigobar y algunas otras amenities No me encantó que se utlizara chimenéa en lugar de calefacción, la chimenea contamina mucho. Creo que comparado con la la competencia de los demás hoteles es un hotel caro. No me gustó que no me quisieron facturar porque la reserva la hice mediante hoteles.com. y esta agencia me dice que la factura me la debe emitir el hotel.

8

Lucia

9 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

Mejoraría la comida del restaurante

10

Thomas

1 sept 2022

·

Se alojó 1 noche

Extraordinary staff. Beautiful location. Dining next to the waterfall was a special experience and the food was excellent. Breakfast, especially, was very good.

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10

antonio rodrigo

3 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Poco personal en área de restaurante y nulo en área bar; aunque muy amables, no se daban abasto, esperabas mucho, aunque comprensible por la fecha (01.05.2025), pero esa mala planeacion no debe asumirla el huesped; la alberca, pequeña y le faltaria remodelacion; fuera de eso muy bien. Se compensa con la amabilidad del personal.

4

Angel

14 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Worst food ever, staff mood like they were doing a favor

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Mes	Precio medio
enero	179 US$
febrero	194 US$
marzo	186 US$
abril	183 US$
mayo	168 US$
junio	147 US$
julio	177 US$
agosto	158 US$
septiembre	142 US$
octubre	156 US$
noviembre	161 US$
diciembre	176 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18 $117	19 $192
20 $117	21 $116	22 $116	23 $116	24 $116	25 $160	26 $193
27 $116	28 $116	29 $116	30 $116

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1 $184	2 $188	3 $188
4 $184	5 $184	6 $196	7 $184	8 $183	9 $171	10 $188
11 $184	12 $183	13 $196	14 $178	15 $196	16 $172	17 $188
18 $171	19 $196	20 $183	21 $183	22 $183	23 $171	24 $171
25 $184	26 $197	27 $196	28 $197	29 $196	30 $171	31 $188

Hotel Misión Refugio del Salto

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Ubicación

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Habitación Doble Grand 2

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