The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong

Le salon du club et la piscine sont salués pour leur qualité. Le bar sur le toit impressionne par son ambiance, mais comporte des règles de consommation minimale et des politiques de réservation ou d'attribution des places qui déplaisent à certains.

La plupart des clients trouvent les chambres très propres et le service de ménage attentionné, certains notant un service deux fois par jour. Cependant, une minorité signale des cheveux dans la salle de bains, de la moisissure ou des joints usés, des moquettes sales ou des odeurs occasionnelles.

Les chambres sont spacieuses et confortables, avec des fenêtres du sol au plafond et une vue imprenable sur le Bund ou la Tour de la Perle Orientale. Les lits sont généralement confortables et la prise de courant près du lit est pratique. Certains mentionnent des équipements vieillissants, un éclairage tamisé, une climatisation faible ou des problèmes d'attribution du type de lit ou de la vue.

Le service est largement décrit comme chaleureux, professionnel et attentionné, avec des attentions personnalisées telles que des gâteaux d'anniversaire, des surclassements, des petits déjeuners emballés et une aide proactive pour les taxis ou les besoins médicaux. Les inconvénients incluent une expérience occasionnelle décevante avec le concierge, ainsi que des retards ou des déclassments à l'enregistrement.

Relié au centre commercial IFC à Lujiazui, avec accès au métro et facile d'accès aux principales attractions. Les réserves incluent des transferts par ascenseur qui allongent le temps de marche et une circulation lente. Certains trouvent que l'hôtel est plus calme car il est légèrement éloigné du centre-ville historique.

Le petit-déjeuner est souvent salué pour sa variété et sa qualité, bien que plusieurs le trouvent moyen ou limité, avec peu d'options végétaliennes. Les boissons sur le toit offrent une ambiance exceptionnelle, mais les exigences de consommation minimale et le service peuvent être décevants. Les restaurants sur place sont par ailleurs bien considérés.