Courtyard Pittsburgh Settlers Ridge/Robinson Township

Poolen og fitnessrummet er nyttige, og lobby-bistroen/baren giver ekstra bekvemmelighed. Dog rapporterer gæster om periodiske lukninger af poolen eller defekt fitnessudstyr, usikker eller manglende lufthavnstransport, parkeringsafgifter og forstyrrelser i forbindelse med vejarbejde samt af og til problemer med printeren/business-centret.

Tilbagemeldingerne er blandede: mange beskriver hotellet og værelserne som meget rene, men flere påpeger dårligt rengjorte badeværelser, hår på sengetøjet, plettede håndklæder, beskidte tæpper/glas og varierende rengøring i gangene eller på værelserne.

Værelserne er moderne, rummelige og generelt komfortable med gode senge og store brusere. Nogle gæster har oplevet støj fra motorvejen eller støjende klimaanlæg, uregerlig AC og savnet faciliteter på værelset som f.eks. mikrobølgeovn eller USB-stik; et par har bemærket usædvanlige indretninger eller små tv.

Personalet beskrives ofte som venligt, professionelt og imødekommende, og mange fremhæver receptionen og bistro-teams. Der rapporteres dog også om langsom eller forsinket indcheckning, misforståelser vedrørende morgenmad eller transport, lejlighedsvis manglende respons og problemer med rengøringsfrekvensen.

Praktisk beliggenhed nær Pittsburgh International Airport, motorveje og et stort shopping-/spiseområde. Nogle værelser med udsigt over motorvejen er udsat for trafikstøj.

Hotellets bistro/Starbucks modtager blandede anmeldelser: nogle nød måltiderne og servicen, men udvalget og åbningstiderne føles begrænsede, og priserne er høje. Mange bemærker, at der ikke er gratis morgenmad, og roomservice er usikker eller utilgængelig.