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Les studios comprennent des kitchenettes et une blanchisserie gratuite ; plusieurs clients ont signalé que les sèche-linge ou les machines mettaient des heures à fonctionner et que la laverie fermait le soir. Il n'y a pas d'ascenseur, et certains logements offrent de petites terrasses/balcons ou un accès à un jardin.

De nombreux clients ont trouvé les chambres propres, mais des rapports sur des moisissures ou des odeurs dans la salle de bain et des équipements vieillissants sont récurrents. Le ménage pendant le séjour est limité, certains devant aller chercher des serviettes propres ou des fournitures à la réception.

Les studios sont compacts et les salles de bain très petites ; quelques logements plus grands existent, mais l'espace est généralement restreint. Les lits et matelas sont inégaux, les équipements peuvent sembler datés et les performances du Wi-Fi ou de la climatisation varient selon les chambres.

Le service est souvent aimable avec un enregistrement facile et un stockage des bagages pratique, mais plusieurs critiques mentionnent des interactions impolies ou un manque de réponse et une résolution lente des problèmes d'entretien ou de facturation.

Excellent emplacement à Bloomsbury, à proximité de King's Cross/St Pancras et Euston, avec des boutiques, des pubs et des sites touristiques à proximité. La plupart décrivent le quartier comme calme et sûr, bien que certains aient noté le bruit de la rue la nuit.

Il n'y a pas de restaurant sur place ; la plupart utilisent les kitchenettes pour se préparer des repas simples et les cafés/pubs à proximité. Certains ont regretté l'absence d'articles tels qu'une cafetière ou ont trouvé les fournitures limitées.