Ginevra Palace Hotel

Tres mal insonnoriser le personnel est sympa les petits dejeuner devrait etre plus varier la literie edt tres bonne bien dans l ensemble la rue est joncher de detritus

Personnel sympa mais rien n'a été expliqué à l'arrivée, pas d'explication sur le petit déjeuné (horaires) emplacement etc.. La chambre était mal entretenue, le ménage n'est pas bien fait et les évacuations des toilettes et lavabos ne fonctionnaient pas. Nous avons signalé le problème pour les toilettes qui a été réglé mais seulement pour quelques heures... La chambre mériterait un rafraîchissement ainsi que la salle de bain, l'isolation est mauvaise nous entendons tout des chambres voisines.. La petit déjeuné est correct mais il n'y a pas beaucoup de choix. Désolé mais je ne recommande pas cet hotel ou seulement pour bref passage.

L’hôtel étais bien dans l’ensemble mais c’était noter à l’entrée bar et restaurant et au final après avoir demander il n’y a aucun des deux juste une salle pour le petit déjeuner. C’est un petit peu limite en sachant que c’est un hôtel 3 étoiles et que à l’entrée sur la grande affiche il y a tout de noter… Si non dans l’ensemble tout était correct

Arrivée fin d'après-midi à l'hôtel : la porte-fenêtre s'ouvrant sur la rue ne ferme pas ! Impossible de s’absenter sous peine de voir d'éventuels voleurs s'introduire dans la chambre ! La personne de l'accueil dit qu'elle ne peut rien faire car l'hôtel est complet et le changement de chambre impossible. Elle ajoute que la porte est endommagée et qu'elle ne peut rien faire pour nous !!! C'est une honte ! Nous nous débrouillons comme nous pouvons : nous interpellons un monsieur qui parvient à bloquer la porte nous mettant ainsi à l'abri des vols et visites importunes ! Il aura fallu une heure pour trouver, nous-mêmes, une personne compatissante. MAIS NOUS N'AVONS PU OUVRIR LA PORTE PENDANT TOUT LE SÉJOUR !!! Nous avons ensuite constaté que le monsieur était employé en cuisine. C'est nous qui l'avons interpellé à l'insu de l'employée d'accueil qui n'a rien fait pour nous aider. Merci au monsieur, dont ce n'était pas le travail, d'avoir aidé deux femmes bien ennuyées qui venaient à Rome pour rendre hommage au pape François. Elles ont été obligées de passer plusieurs jours dans une chambre sans pouvoir l'aérer (de deux maux il faut choisir le moindre !). Cette porte-fenêtre endommagée depuis longtemps sera-t-elle réparée un jour ?....

accueil est nul , seul deux personnes sont sorti du lot, petits déjeuné ridicule, sans choix dans une pièce type cantine, le lit est fait a moitié, pas lavé au sol chaque jour! nous avons demandé trois fois pour avoir du shampoing pour que nous puissions en avoir, la salle de bain est bcp trop petite tout comme la douche, honnêtement déçu, pas très propre, mauvais accueil je ne voit pas ce que le mot palace viens faire dans le nom de l'hôtel. L'hôtel proposait un bar que nous n'avons jamais trouvé comme le restaurant d'ailleurs!