One Queretaro Plaza Galerias

Elevatorerne er ofte ude af drift, og adgangen med nøglekort kan være upålidelig; den generelle vedligeholdelse af fællesarealerne trænger til opmærksomhed. Flere gæster satte pris på den tilgængelige og sikre parkering.

Renligheden er ujævn, med gentagne rapporter om plettede sengetøj, støvede eller beskidte værelser og fællesarealer samt slidte håndklæder; andre fandt husholdningen acceptabel.

Værelserne er meget små og simple, med tydelig slitage og tilbagevendende vedligeholdelsesproblemer (AC/klima, belysning, TV, persienner, dørlåse); støj fra gaden og gangene er almindelig. Sengene kan føles hårde og mindre end forventet.

Personalet er ofte venligt, og ind- og udtjekning kan gå hurtigt, men nogle gæster oplevede afvisende service, begrænset fleksibilitet og betydelige sikkerhedsbrister (forkerte nøgler eller fejlagtig adgang til værelser).

Centralt beliggende og rimelig tæt på det historiske centrum, men omfattende vejarbejde i nærheden gør adgangen vanskelig og medfører trafik og støj; flere gæster mente dog stadig, at området var sikkert.

Tilbagemeldingerne om morgenmaden er blandede: nogle nød den og fandt den rigelig, mens andre bemærkede begrænset udvalg, gennemsnitlig smag og et snævert tidsrum for servering; én rapport nævnte langsom og uhygiejnisk betjening i partnerrestauranten.