Ooedo Onsen Monogatari Hotel Kinugawa Gyoen

De store onsen-fasilitetene er verdsatt, med tilgang til flere bad og gratis aktiviteter som bordtennis, karaoke og et manga-rom. Ulempene inkluderer innendørs- og utendørsbad i separate områder som er vanskelige å finne, parkering utenfor området med skyttelbuss, en forvirrende inngang og mangel på kaldt bad for saunaen.

Renholdet er varierende: mens noen områder holdes rene, rapporterer andre om støvete eller urene rom og bad, lukt og slitte tepper. Noen vedlikeholdsproblemer, som ødelagte inventar, er også notert.

Rommene har vakker utsikt, og noen er romslige, men andre føles trange for større grupper; flere gjester nevner gammel lukt, støy fra nabobrom og begrenset eller fraværende Wi-Fi og fasiliteter på rommet.

Servicen er blandet: mange ansatte er høflige og hjelpsomme, men innsjekkingen kan være treg med køer, forklaringene i restauranten er noen ganger uklare, og noen interaksjoner føltes brå eller uprofesjonelle. Veiledningen i resepsjonen varierer.

Beliggenheten tilbyr rolige omgivelser og vakker utsikt over elven og fjellene. Parkeringen er utenfor området med en kort skyttelbuss, noen følte at en bil var nødvendig, og inngangen kan være vanskelig å finne.

Buffetene roses bredt for smak og utvalg, med høydepunkter som frokostretter og sesongens krabbe. Ulemper inkluderer trengsel, uklare sitteplasser og drikkesystemer, sporadiske mangler eller kvalitetsfall, og begrenset gratis drikke.