Name: Hotel Hacienda Don Juan
Address: Prolongacion Insurgentes 162 Colonia Maria Auxiliadora, San Cristóbal de Las Casas, Estado de Chiapas, MX
Price range: 30 US$–38 US$ per night
Rating: 8.53

Opiniones de los huéspedes

El Hotel Hacienda Don Juan cautiva con su auténtico entorno de hacienda colonial, exuberantes jardines y ambiente tranquilo. Muchos huéspedes elogian el servicio amable y las espaciosas habitaciones rústicas, lo que lo hace atractivo para estancias relajantes lejos del ajetreo y el bullicio de San Cristóbal de las Casas.

En múltiples reseñas se informa de confusión sobre si el desayuno está incluido y se señala que el restaurante del hotel tiene un horario limitado y un menú básico. La ubicación está a las afueras del centro, por lo que a menudo se necesitan taxis o transporte público. Entre los inconvenientes comunes se incluyen habitaciones frías sin calefacción, colchones duros, Wi-Fi irregular en las habitaciones y problemas de mantenimiento ocasionales. Espere una estancia tranquila y con carácter, con algunos inconvenientes en cuanto a comodidad y comodidades modernas.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Los terrenos de la hacienda histórica con exuberantes jardines, antigüedades y pavos reales que deambulan crean un entorno similar a un museo que muchos huéspedes adoran.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Ana

10 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy amplia y verde la propiedad, excelente si te gusta desconectarte de la ciudad

10

Rovis

30 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Nos impresionó el estilo tan auténtico y clásico de este hotel. Un verdadero museo que invita a conocer la historia de quienes la construyeron. Maravillosa experiencia.

10

Herminio

6 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Las instalaciones muy bonitas

8

Victoria

8 mar 2024

·

Se alojó 6 noches

The hacienda is beautiful and historic. Antiques all around, quiet, peacocks roaming around and you get the feeling of being in the middle of a jungle. The soft music is pleasant, the workers are willing to help. Also there is a restaurant open for breakfast and on the weekends they open for dinner too. The only thing I wish they had beaters, it gets very cold in the room at night and all you have is more blankets. Other than that, it is a gem.

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10

Adolfo

15 mar 2024

·

Se alojó 4 noches

Interesante, un lugar donde el tiempo se detuvo, cada rincón es una imagen,aparatos del pasado que inundan de nostalgia.

10

Richard

11 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Amazing place. Great experience

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10

Erika

24 ago 2023

·

Se alojó 5 noches

Absolutely beautiful

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10

lobo

2 mar 2025

·

Se alojó 3 noches

traditionell eingerichtet, gleicht einem museum.

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10

gustavo

5 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Hermoso hotel estilo colonial, puedes pasar un rato agradable recorriendo el hotel descubriendo piezas antiguas en exhibición y sus jardines , hay también animales que viven libres dentro del hotel, la habitación muy amplia y con decoración estilo colonial.

10

Esteban

30 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Una joya en Chiapas Mi estancia en esta hacienda fue excelente. El lugar es hermoso, con arquitectura colonial, jardines cuidados y un ambiente tranquilo que invita al descanso. La atención del personal fue cálida y profesional. La habitación, cómoda y decorada con gran gusto. Sin duda, un lugar al que me encantaría volver. ¡Muy recomendable!

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Limpieza

Generalmente muy limpio, con numerosos comentarios sobre habitaciones impecables; algunos señalan telarañas, polvo o deficiencias en algunas áreas comunes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Daniela

2 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel precioso, el personal siempre muy amable y todo muy limpio.

10

Beatriz

13 oct 2024

·

Se alojó 7 noches

Excelente lugar, apacible, limpio

10

GABRIEL

27 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

El lugar esta de ensueño ,algunos detallitos en cuanto a telarañas pero nada fuera de lo normal ,repito el lugar se ve espectacular

6

Gabriela

18 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Un poco de limpieza en áreas comunes haría una gran diferencia pues el concepto del hotel nos encanto

10

Dorys Cristina

6 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

Excelente atencion y amabilidad del personal así como la limpieza. Muy bonito el hotel. Seguro regresamos

10

Antonio

13 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

Es una hacienda muy antigua , muy limpia y a mi me encanto

4

Cynthia

24 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

La habitacion tenia una pared que se le estaba cayendo la pintura, el respaldo de la cama estaba enpolvado y asi estuvo durante mi estancia, al siguiente dia de mi llegada, no me valieron el desayuno incluido ofertado al momento de hacer mi reservacion, me dijeron que no estaba incluido,las amenidades de la habitacion muy deficientes, la Television muy pequeña, el wifi no abarcaba hasta mi habitacion y se desconectaba a cada rato. En el area del baño, la regadera al momento de bañarse mojaba todo el piso hasta el WC En si las instalaciones no son nada parecidas a las publicadas..esta un poco descuidado. NO ME GUSTO MI ESTANCIA

10

Jorge

6 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

Muy bonito lugar, exageradamente limpio, todo muy cuidado, como si estuviera uno en otra epoca

10

Mario

26 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy limpio y un lugar muy agradable

10

Dulce Araceli Albuerne

4 ene 2023

·

Es un lugar hermoso, es una especie de museo, decorado con muchas piezas antiguas y rodeado de vegetación y con un ambiente acogedor, las habitaciones muy limpias. Lo único que hizo falta fue un shampoo para el pelo :)

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Habitaciones

Las habitaciones rústicas y espaciosas se adaptan al estilo de la hacienda, pero varios huéspedes experimentaron noches frías sin calefacción. Los problemas de comodidad incluyen colchones duros, Wi-Fi irregular en las habitaciones, enchufes o espacio de trabajo limitados y problemas ocasionales de presión o agua caliente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Victoria

8 mar 2024

·

Se alojó 6 noches

The hacienda is beautiful and historic. Antiques all around, quiet, peacocks roaming around and you get the feeling of being in the middle of a jungle. The soft music is pleasant, the workers are willing to help. Also there is a restaurant open for breakfast and on the weekends they open for dinner too. The only thing I wish they had beaters, it gets very cold in the room at night and all you have is more blankets. Other than that, it is a gem.

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2

Michael

23 ene 2024

·

Was assigned to room 8, room was freezing. Asked for a different room and changed me to 10 for a $200mx daily upcharge. I paid as long as it was warmer. Get to the room WiFi couldn’t reach there, shower was either extremely hot or cold. Bathroom had a smell coming out of the floor drain.

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8

Cindy

20 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Beautiful property. Has peacocks as well as old antique cars. Incredibly safe. The property is locked at night so make sure you know how to get back in if the gates are locked. The grounds are gorgeous. It is hard to imagine such beautiful gardens in the middle of a city. Free parking on site. We did not drive as the collectivos came by every 5 minutes to take us to Centro. We discovered parking downtown would have been next to impossible. The room is rustic. Old time Mexican charm…just what we wanted. Potable drinking water in every room. It rained while we were there and it was cold. Unfortunately the hotel does not have ANY HEAT! They gave us extra blankets and the sleeping temperature was perfect…but with no heat you either wanted to be in bed under the covers or out walking or in a restaurant WITH heat!! Would we stay here again? Yes! We loved it. The only issue was heat, and when San Cristobal is rarely COLD, they basically do not need it. But it certainly wouldn’t hurt to have a few space heaters.

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8

CESAR AUGUSTO

18 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

En general bien, solo que la cama de la habitacion estaba sumamente dura.

10

Carlos

12 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Su antigüedad y naturaleza muy bonito lo recomiendo, excepto los colchones estas duros....

8

Kha leng

7 abr 2025

·

Se alojó 3 noches

Me gusto mucho y las habitaciones son amplias

10

gustavo

5 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

Hermoso hotel estilo colonial, puedes pasar un rato agradable recorriendo el hotel descubriendo piezas antiguas en exhibición y sus jardines , hay también animales que viven libres dentro del hotel, la habitación muy amplia y con decoración estilo colonial.

10

Francisco Méndez De la

5 ago 2025

·

Se alojó 3 noches

En lo general estuvo bien, el unico detalle es referente a los toma corriente, especialmente el que está frente al cabezal de la cama no es muy accesibley el internet la señal es muy baja.

10

Esteban

30 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Una joya en Chiapas Mi estancia en esta hacienda fue excelente. El lugar es hermoso, con arquitectura colonial, jardines cuidados y un ambiente tranquilo que invita al descanso. La atención del personal fue cálida y profesional. La habitación, cómoda y decorada con gran gusto. Sin duda, un lugar al que me encantaría volver. ¡Muy recomendable!

10

MIGUEL

21 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente lugar, muy bonito, solo el internet en las habitaciones podría mejorar

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Servicio

El personal a menudo se describe como amable y servicial, aunque algunos huéspedes informaron de un servicio de recepción inconsistente, personal limitado y disputas ocasionales con facturas o reservas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Claudia Catalina

4 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

No respetaron el precio de la reservacion, ( nos cobraron una tarifa mayor). El desayuno decía que iniciaba a servirse a las 7:00 a.m. pero el restoran lo abrieron hasta las 7:20 a.m. y comenzaron a servir hasta las 7: 40 a.m. ¡¡40 minutos despues!!. Todo el hotel olía a petróleo y/o gasolina. No habia agua caliente en el baño, tuvimos que decirle al administrador que el agua salia muy fria.

10

Daniela

2 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Es un hotel precioso, el personal siempre muy amable y todo muy limpio.

8

nelsy

18 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

This property needs more staff to keep up

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6

Julio

29 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

El señor de recepción es una persona despota todo enojado y al otro día habían dos señoritas muy amables

10

aida

13 jun 2023

·

Se alojó 5 noches

The whole team members are very helpful they help with any need you might have. The person from second shift are awesome very helpful very knowledgeable. Thanks family

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10

Dorys Cristina

6 ene 2026

·

Se alojó 3 noches

Excelente atencion y amabilidad del personal así como la limpieza. Muy bonito el hotel. Seguro regresamos

8

Karina

30 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

This place was so beautiful! Definitely an hacienda from a storybook. The one thing that was misleading was the included continental breakfast. I asked the front desk about this and showed them proof of what was being promoted and they stated that they would contact Expedia to figure this outs I never heard back but that was the only misleading feature about this gorgeous place!

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4

Aldo

8 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Bastante bien las instalaciones, lo que me causó conflicto fue el hecho de haber buscado habitaciones para 5 personas, lo cual me arrojó el lugar; al parecer se hizo el registro para únicamente 2 personas, lo cual nos cobraron extra por las 3 personas más, lo cual no me pareció la cuestión de haber buscado habitaciones para 5 personas y solo se haya reservado 2 lo cual no tiene sentido.

10

Paula

11 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

El servicio del personal fue excelente al igual que en el restaurante, la habitación de buen tamaño, en general todo estuvo bien. Si me quedaría nuevamente.

10

Oscar

21 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Un lugar muy agradable lo recomiendo al 100 por 💯 el personal realmente atento a lo q ocupes

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Ubicación

Situado a las afueras del centro, muchos huéspedes dependieron de taxis o transporte público para llegar al centro, mientras disfrutaban de un entorno tranquilo.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Ana

10 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy amplia y verde la propiedad, excelente si te gusta desconectarte de la ciudad

10

Eduardo

20 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

La cercanía con la parte sur de San Cristóbal

10

karen

1 jul 2024

·

Se alojó 7 noches

I really love the property. It is rustic and Mexican 🇲🇽 The only negative thing about this place, in my opinion, is about 30 minutes far from downtown. Other than that, I love it!!

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6

Goktug

28 dic 2024

·

Se alojó 8 noches

We came with my personal car but if you don't have a vehicle you need a taxi or public transport in order to visit the town. The hotel is actually a colonial house, everything is original and beautiful except some really annoying details.... - There's absolutely no desk/table in rooms, if you need to work there's no way you can work efficiently it is just a bed, and a closet for make up but there's no way to work in the rooms... - The room we stayed (room number #2), had only 2 plug sockets which is also inconvenient. - There's no coffee maker in the rooms. - They lack employees, the restaurant is only open in the morning and thursday, friday, saturday and sunday they open from 6pm to 10pm at night where you can finally drink some coffee. Everything is low quality.... They use the cheapest soap the cheapest bed covers, towels... How can you give torn away towels to your guests? I met the owner of the hotel but I was working so I didn't have chance to tell him these things but in any case he doesn't seem to be caring at all... And I also saw him treating bad to his employees... If I cannot get room service or at least find some basic things like coffee, water.... What's the point of statying in a hotel? I could also stay in my car...

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8

Hector

9 ene 2025

·

Se alojó 6 noches

Es una propiedad muy limpia, con estilo rústico, excelente atención por el personal. Es funcional, las habitaciones son amplias. El área no suele tener ruido pero ya es una zona bastante alejada de las zonas principales de la ciudad y por las noches el transporte es limitado.

8

Cindy

20 feb 2024

·

Se alojó 2 noches

Beautiful property. Has peacocks as well as old antique cars. Incredibly safe. The property is locked at night so make sure you know how to get back in if the gates are locked. The grounds are gorgeous. It is hard to imagine such beautiful gardens in the middle of a city. Free parking on site. We did not drive as the collectivos came by every 5 minutes to take us to Centro. We discovered parking downtown would have been next to impossible. The room is rustic. Old time Mexican charm…just what we wanted. Potable drinking water in every room. It rained while we were there and it was cold. Unfortunately the hotel does not have ANY HEAT! They gave us extra blankets and the sleeping temperature was perfect…but with no heat you either wanted to be in bed under the covers or out walking or in a restaurant WITH heat!! Would we stay here again? Yes! We loved it. The only issue was heat, and when San Cristobal is rarely COLD, they basically do not need it. But it certainly wouldn’t hurt to have a few space heaters.

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10

Santiago Enrique

12 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

Excelente lugar, súper pintoresco, muy agradable, no está cerca del centro pero, bueno San Cristóbal de las Casas no es tan grande, en menos de 10 minutos ya estás en el centro histórico, donde puedes encontrar fácilmente estacionamientos públicos.

8

Elizabeth Angulo

6 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Se encuentra en lugar alejado del centro, pero con accesos faciles Es lindo el lugar

10

Ricardo

9 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

Un lugar acogedor, no tan retirado del centro de la ciudad ,

10

Nora Gabriela Salazar

24 may 2024

·

Se alojó 4 noches

Muy bonito el hotel; las instalaciones son preciosas. El personal muy amable. Solo esta un poco retirado del centro

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Comida

Se informa de confusión recurrente sobre si el desayuno está "incluido" y el restaurante del hotel es básico con horario y menú limitados.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Claudia Catalina

4 jun 2023

·

Se alojó 1 noche

No respetaron el precio de la reservacion, ( nos cobraron una tarifa mayor). El desayuno decía que iniciaba a servirse a las 7:00 a.m. pero el restoran lo abrieron hasta las 7:20 a.m. y comenzaron a servir hasta las 7: 40 a.m. ¡¡40 minutos despues!!. Todo el hotel olía a petróleo y/o gasolina. No habia agua caliente en el baño, tuvimos que decirle al administrador que el agua salia muy fria.

2

LDG Joana

24 dic 2025

·

Se alojó 1 noche

Yo contraté plan con desayuno y al llegar al hotel me dijeron que sólo era estancia

6

Simon

19 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Me gusto el lugar ya que es un lugar tranquilo y muy fresco, pero cuando hice mi reservación decía desayuno incluido pero es mentira, ya que no te explican que solo está incluido en ciertas habitaciones, el internet y el cable solo funcionó un día de hay ya no volvió a funcionar.

8

Victoria

8 mar 2024

·

Se alojó 6 noches

The hacienda is beautiful and historic. Antiques all around, quiet, peacocks roaming around and you get the feeling of being in the middle of a jungle. The soft music is pleasant, the workers are willing to help. Also there is a restaurant open for breakfast and on the weekends they open for dinner too. The only thing I wish they had beaters, it gets very cold in the room at night and all you have is more blankets. Other than that, it is a gem.

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10

Eleazar

24 ago 2024

·

Se alojó 5 noches

Las habitaciones son muy austeras, es completamente campestre, pero es una ex-hacienda, así que realmente es lo que esperaba. Te alejas completamente de los ruidos de la ciudad, se puede descansar muy bien, hay ruta de transporte público (ruta 1) que va del centro al hotel y viceversa. Si restaurante es bueno para desayunar aunque el menú es muy limitado. Se ve espectacular de noche, bonito para fotos.

8

Reyna

21 ago 2023

·

Se alojó 1 noche

Precioso Hotel, mucho silencio para descansar, la comida del restaurante muy rica, sirven poco pero es económico, solo una recomendación, el colchón de las camas está un poco duro, pero en general todo muy bien

8

Karina

30 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

This place was so beautiful! Definitely an hacienda from a storybook. The one thing that was misleading was the included continental breakfast. I asked the front desk about this and showed them proof of what was being promoted and they stated that they would contact Expedia to figure this outs I never heard back but that was the only misleading feature about this gorgeous place!

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4

Cynthia

24 nov 2025

·

Se alojó 3 noches

La habitacion tenia una pared que se le estaba cayendo la pintura, el respaldo de la cama estaba enpolvado y asi estuvo durante mi estancia, al siguiente dia de mi llegada, no me valieron el desayuno incluido ofertado al momento de hacer mi reservacion, me dijeron que no estaba incluido,las amenidades de la habitacion muy deficientes, la Television muy pequeña, el wifi no abarcaba hasta mi habitacion y se desconectaba a cada rato. En el area del baño, la regadera al momento de bañarse mojaba todo el piso hasta el WC En si las instalaciones no son nada parecidas a las publicadas..esta un poco descuidado. NO ME GUSTO MI ESTANCIA

6

cavs

30 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

no se cumplió con los desayunos incluidos en el paquete contratado

8

Josefina

21 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Hotel Muy bonito , sería ideal tuvieran servicio más amplio para alimentos y bebidas

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11 $30	12 $30	13 $30	14 $30	15 $30	16 $30	17 $30
18 $30	19 $30	20 $30	21 $30	22 $30	23 $30	24 $30
25 $30	26 $30	27 $30	28 $30	29 $30	30 $30	31 $30

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $30	2 $30	3 $30	4 $30	5 $30	6 $30	7 $30
8 $30	9 $30	10 $30	11 $35	12 $30	13 $30	14 $30
15 $30	16 $30	17 $30	18 $38	19 $35	20 $30	21 $30
22 $30	23 $30	24 $30	25 $30	26 $30	27 $30	28 $30
29 $30	30 $30

Hotel Hacienda Don Juan

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Estandar (1 king)

Estandar Doble (1 king + 1 ind)

Estandar Doble (1 mat + 1 ind)

Estandar Tripe (2 mat + 1 ind)

Estandar Cuadrupe (1 mat + 3 ind)

Estandar Doble (1 king + 1 mat)

Estandar Doble (2 mat)

Estandar Tripe (1 mat + 2 ind)

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