One Coatzacoalcos Forum

On-site parkering ved pladsen er praktisk, men flere gæster fandt adgangen og skiltningen forvirrende eller besværlig. Den generelle vedligeholdelse af fællesarealer og udstyr kunne forbedres.

Mange gæster beskriver rene værelser, men gentagne rapporter nævner beskidt eller lugtende sengetøj og håndklæder, støvede gulve og gange og lejlighedsvise tilsyn fra rengøringspersonalet. Overordnet set føles renligheden inkonsekvent.

Værelserne er små, med meget kompakte badeværelser, og flere rapporterer om slid og vedligeholdelsesproblemer (støjende eller defekt A/C, lækager, begrænsede stikkontakter, manglende telefon eller fjernsyn, der ikke fungerer). Nogle værelser har havudsigt; sengekomforten er blandet.

Personalet beskrives af de fleste som venligt, hjælpsomt og effektivt, med hurtig indtjekning og støtte til særlige ønsker. Der er dog gentagne problemer med værelsestildeling, tidlig forstyrrelse fra rengøringspersonalet, lejlighedsvis uhøflighed og langsomme eller mislykkede svar på vedligeholdelsesanmodninger.

God beliggenhed inde i eller ved siden af Plaza Forum og tæt på havfronten, med butikker og restauranter i nærheden. Nogle bemærker, at området omkring føles øde, og at adgangen eller skiltningen til indgangen og parkeringen kan være forvirrende.

Den gratis morgenmad roses ofte som velsmagende og komplet med god kaffe. Nogle gæster fandt den basal, ensformig eller lejlighedsvis dårlig.