Hotel El Español Paseo de Montejo

Parkering er uden for ejendommen og meget begrænset; flere gæster måtte bruge parkering i gaden eller var underlagt restriktioner. Poolen og fitnesscentret fik hyppig kritik (beskidt, koldt, lukket eller minimalt), elevatorerne gik lejlighedsvis i stykker, og der var generelt ingen minibar eller roomservice.

Tilbagemeldingerne er blandede: flere anmeldelser nævner kakerlakker, skimmel, dårlig lugt samt slidte eller utilstrækkelige håndklæder og sengetøj, mens andre fandt værelserne rene.

Værelserne er basale og udaterede med tilbagevendende vedligeholdelsesproblemer som støjende eller svag A/C, lækkende eller forkert rettede brusere, dårligt TV-signal og pletvis Wi-Fi på værelset; støj fra korridorer eller naboværelser er også blevet nævnt. Nogle gæster fandt dem rummelige og komfortable, især værelserne med udsigt over poolen.

Servicen er blandet: mange gæster roser det venlige og opmærksomme personale, men andre rapporterer uhøflig eller unødvendig reception, langsom indtjekning og dårlig kommunikation eller opfølgning på problemer (f.eks. håndklæder eller varmt vand).

Konsekvent rost central beliggenhed på Paseo de Montejo: let at gå til ting, føles sikkert og er tæt på restauranter, barer og attraktioner.

Spisemulighederne på stedet er centreret omkring morgenmad; flere gæster nød den og syntes, at den var et godt tilbud, mens andre fandt den begrænset, inkonsekvent tilgængelig eller annonceret og lejlighedsvis langsom. Roomservice tilbydes ikke.