Name: La Casa de Mamá
Address: Guadalupe Victoria # 56, San Cristóbal de Las Casas, Estado de Chiapas, MX
Price range: 56 US$–75 US$ per night
Rating: 9

Opiniones de los huéspedes

En Hotel La Casa de Mamá, los viajeros elogian el encantador entorno colonial con jardines bien cuidados y una piscina climatizada, así como el personal amable y servicial y su céntrica ubicación, que facilita explorar San Cristóbal.

Entre los inconvenientes más comunes se encuentran la falta de aparcamiento en el lugar y el ruido ocasional de la piscina o el patio, que puede alterar el sueño en algunas habitaciones. Las opiniones sobre la restauración son variadas, con comentarios sobre desayunos deliciosos, pero también platos fríos, recargas de café cobradas y algunos problemas de facturación. Varios huéspedes mencionan una conexión Wi-Fi inestable, camas firmes o habitaciones frías sin calefacción, y algunas denuncias preocupantes sobre chinches o una limpieza irregular. Puede esperar una estancia encantadora con un servicio amable y algunas concesiones prácticas.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

A los huéspedes les encanta el bonito patio y la piscina climatizada; muchos señalan que no hay aparcamiento en el lugar, aunque hay aparcamiento disponible en las cercanías por un suplemento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Mary

15 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente lugar, solo que no cuentan con estacionamiento, pero se arregla dejándolo en u estacionamiento cercano ya que el centro está cerca para ir a pie a muchos puntos.

10

Raul

26 may 2023

·

Se alojó 6 noches

Excelente el clima en la piscina

8

Blanca

10 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy bonitas habitaciones, solo que no tienen estacionamiento y no dan refil en el cafe rerefilservoxio decafe

10

ADRIAN

29 mar 2023

·

Se alojó 2 noches

Excelente opción en San Cristóbal centro, el plus de la alberca climatizada es lo mejor del hotel.

10

Geovany

30 dic 2023

·

Se alojó 3 noches

Todo casi perfecto solo el detalle del estacionamiento que no tiene .

10

Ray

11 mar 2024

·

Se alojó 4 noches

good location. lovely pool.

10

Tracy

15 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Beautiful hotel. The grounds and pool were very well kept and peaceful. The staff were super warm and friendly

8

Luis Mario Marquez

31 dic 2023

·

Se alojó 3 noches

No tiene estacionamiento directo en la propiedad

6

Candy Lopez

21 abr 2023

·

Se alojó 3 noches

Realmente no tiene estacionamiento. Te lo cobran aparte y tienes que ir a dejar tu vehículo a una pension, a mas de 600 m del hotel. Muy mal el aseo de la habitación.

10

Daniel

21 feb 2024

·

Se alojó 4 noches

Lovely hotel with great Mexican style architecture, furnishings, plants etc. Very clean. The owner was very helpful and talked a lot with my wife and myself. Small heated pool is a bonus especially in winter. This hotel is on a quiet street that is about 5 minutes walk from the main square and cathedral. 5 minutes walk to pedestrianised streets with a good variety of shops and restaurants. I would stay here again.

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Limpieza

La mayoría de las reseñas destacan habitaciones muy limpias y unos jardines bien cuidados, pero algunos informan sobre chinches y fallos en la limpieza.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

José Luis

1 ene 2026

·

Se alojó 1 noche

Un bello lugar, limpio, ordenado, acogedor y excelente atención. Un lugar para regresar.

2

Luis

20 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

This was the worst hotel experience in my decade years of travel. My first night was absolutely horrid because the bed and sheets had bed bugs. I didn't realize until the middle of the night when I woke up full of bites--my entire body itching nonstop. The next day, my friend and I were moved to a different room. I asked if I would be compensated and then front desk attendant said we would definitely be given a credit towards the breakfast or transportation to the airport. Well, at checkout, a new attendant said the owner would not be given me any type of compensation or credit. When I asked to speak to her, the older lady was very rude and kept giving me excuses that she was losing money because she had to throw away the bed and sheets. I was like that's not my fault, I had a terrible night. But she did not care. I told her I never leave negative reviews, but that she was forcing me have to do it, and she said she didn't care. Very unpleasant customer service.

10

Evangelina

11 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Super clean, super cute place to stay. Everything at walking distance Just beds are super hard and uncomfortable to sleep in

10

Blanca

3 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Un lugar hermoso, comodo, limpio, amabilidad.las jabitaciones impecables

6

Rafael

19 abr 2023

·

Se alojó 2 noches

El problema es que no limpian bien. Y no estoy seguro que cambien la ropa de cama entre cliente y cliente.

8

Emma

7 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Loved the property Only issue is my room had bedbugs. I did talk to the manager of the hotel and We did get it sorted out unfortunately, they did not give me a refund or anything. They just switch my room.

10

Isabel

29 nov 2025

·

Se alojó 6 noches

El lugar muy bonito, siempre limpio y el personal muy amable

8

Signar

17 feb 2026

·

Se alojó 2 noches

La habitación muy limpia, el personal muy amable

8

Perla Alonso Eguia

12 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

Una estancia tranquila, limpia en extremo y llena de plantas maravillosas

6

Candy Lopez

21 abr 2023

·

Se alojó 3 noches

Realmente no tiene estacionamiento. Te lo cobran aparte y tienes que ir a dejar tu vehículo a una pension, a mas de 600 m del hotel. Muy mal el aseo de la habitación.

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Habitaciones

Las habitaciones son cómodas y encantadoras, con una decoración mexicana y una buena relación calidad-precio, pero algunas están expuestas al ruido del patio o la piscina, tienen una conexión Wi-Fi inestable, camas duras y falta de calefacción o electrodomésticos en la habitación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Evangelina

11 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

Super clean, super cute place to stay. Everything at walking distance Just beds are super hard and uncomfortable to sleep in

8

Antonio de Jesus

8 ago 2023

·

Se alojó 2 noches

Muy bonito, la alberca, el lugar. Pero la recepción muy tardada, al igual que tú salida. El wifi muy malo. Pero lo peor la seguridad las puertas son inseguras, no tienen un pasador o seguro extra. Tuve mala experiencia pues abrieron la habitación en la mañana. No llevan un control de habitaciones. Mucho ruido de las personas que hacen aseo y en sábado y domingo que quieres dormir más. Restaurante no tan económico, y solo abre en las mañanas.

10

Armando

5 oct 2022

·

Se alojó 5 noches

The hotel was beautiful, clean, friendly staff, great price, the pool was heated, we had an amazing time in town. The only thing that could’ve been better at the hotel is that they did not have heating in the room and it was very very cold. They gave us extra blankets And that was OK, but a small portable heater would’ve been perfect.

6

Frances

29 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

I was really looking forward to staying here, after looking at the pictures. Unfortunately it didn't live up to expectations. The location was good, the courtyard setting was beautiful and the room was nice but the noise really spoiled our stay. We paid extra for a bigger room but it was directly next to the pool meaning that we had constant noise from the pool filter and people in the pool. The rooms are all based around the courtyard which means noise all day and night. There was constant noise with people in the pool after hours, sat in the courtyard talking loudly and I was even woken up at 3am by staff talking in the courtyard. It's a beautiful setting but, if you value your sleep, I wouldn't recommend this hotel.

10

MARIA JOSE

14 nov 2023

·

Se alojó 3 noches

Me encanto el hotel! Solamente que el internet falla mucho

10

Javier

1 abr 2023

·

Se alojó 4 noches

This place is beautiful, clean and walking distance to everything. The only gripe I have is the lack of mini fridge and microwave in the rooms. But that's what you get for the price I guess.

10

Daniela

6 ene 2025

·

Se alojó 5 noches

Personal amable, habitaciones cómodas, precios justos.

6

jeff

24 nov 2024

·

Se alojó 5 noches

The property was well-maintained and clean. Unfortunately, the room we had was quite noisy being on the first floor and near the pool area.

8

Larry

15 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

The property is very clean and beautiful. The only thing that was a bit of a nuisance was how everyone that was at the pool was very noisy. We called the desk and they did not handle the situation. For two nights the echo of the guest by the pool was happening until 1 am which did not allow for us to have a comfortable night of rest. Parking was also an inconvenience.

10

Shelli

31 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Great location, perfect room for the price

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Servicio

El servicio es ampliamente elogiado por ser cálido, servicial y atento, aunque hay quejas sobre el registro de entrada/salida lento o inflexible, el ruido no resuelto, las disputas por facturas/reembolsos y una gestión desigual de los problemas.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Yoloxóchitl

17 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

Quiero decir que NO fue posible hospedarme ahí ya que la señora de la recepción NO respetó el precio que me dió la app Expedía. Por ello no puedo calificar la habitación pero el servicio muy mal. La lejanía también.

2

Luis

20 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

This was the worst hotel experience in my decade years of travel. My first night was absolutely horrid because the bed and sheets had bed bugs. I didn't realize until the middle of the night when I woke up full of bites--my entire body itching nonstop. The next day, my friend and I were moved to a different room. I asked if I would be compensated and then front desk attendant said we would definitely be given a credit towards the breakfast or transportation to the airport. Well, at checkout, a new attendant said the owner would not be given me any type of compensation or credit. When I asked to speak to her, the older lady was very rude and kept giving me excuses that she was losing money because she had to throw away the bed and sheets. I was like that's not my fault, I had a terrible night. But she did not care. I told her I never leave negative reviews, but that she was forcing me have to do it, and she said she didn't care. Very unpleasant customer service.

10

Mario

14 abr 2025

·

Se alojó 6 noches

The staff Very Help You I will stay in there again

4

Celia

4 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

I was charged for 2 nights. My reservation was for 1 night. They wouldn't refund me the extra night

10

andrew

22 ene 2024

·

Se alojó 5 noches

High Points: Beautiful Courtyard, Nicely Appointed Rooms, Heated Pool, Great Restaurant with Awesome Coffee & Cocktails! Close to Town Center but far enough away when wanting to rest. Transportation readily available. But MOST the Kindness and Accommodation of the Owners and Staff. My US Bank restricted my Debit Card after a Single Transaction during a Layover in Mexico City. When I attempted to pay the bill when checking in, it was declined, I hadn't created enough payment options on other cards or secured enough Pesos to pay the bill, MY BAD! I ASSURED them I had the funds but it was late and I'd have to call my bank the next morning. They allowed me to check in without paying, NEVER HAPPEN IN THE OLE USA, so FIRST THING the next morning, I sorted it out and was at the office when they opened to fully pay for my stay!!! THIS PROPERTY WILL BE MY GO TO FOR ME AND MY ASSOCIATES EVERY TIME WE ARE IN San Cristobal de Las Casas! Mucho Gusto!

10

Alma Reyna

18 jul 2025

·

Se alojó 4 noches

A mi familia y a mi nos encantó la hospitalidad, las instalaciones y la comida, pero sobre todo a las personas de recepción, pues son 100% amables, les agradezco mucho su atención durante nuestra estancia, sin duda volveremos. Saludos.

10

Ismael

16 oct 2024

·

Se alojó 9 noches

Excelente place super clean all around excellent location, walking distance to historic downtown, excellent personal service, IF you have any issues , the owner will personally will handle it, we can’t thank enough to the owner for the way she help my wife when she needed help, thank you so much and GOD BLESS

10

Victor

19 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Literal todo estuvo perfecto. El staff súper amigable y el hotel es muy lindo, cuidan mucho los detalles. Lo recomiendo ampliamente.

4

Miguel Angel

26 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

El hotel es un lugar bonito, sin embargo, el check in dice a las 3 y me espere hasta las 4 para que me dieran acceso, después me fui a sentar para esperar al restaurante y me pidieron que me saliera ya que el servicio solo es de 7am a 3 pm, pero es grosero pedirle a un cliente que se salga y no ofrecerle un lugar para esperar cuando no fue culpa mía que la habitación no estuviera lista, cuando llegue la alberca estaba en limpieza y no la pude usar y al día siguiente también seguía igual y tampoco se pude usar, me quede en una habitación suite y el hacu si no sirve el hidromasaje, la vdd fue una pésima experiencia en dicho hotel

8

Larry

15 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

The property is very clean and beautiful. The only thing that was a bit of a nuisance was how everyone that was at the pool was very noisy. We called the desk and they did not handle the situation. For two nights the echo of the guest by the pool was happening until 1 am which did not allow for us to have a comfortable night of rest. Parking was also an inconvenience.

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Ubicación

Céntrico y accesible a pie desde el centro histórico, con muchas atracciones a pocos pasos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Warren

19 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

This si a great place to stay. Just on the edge of Centro close to enough to walk (5 minutes) but very quiet and less busy. Tha place is incredibly clean and well kept. This is a great choice for San Cristobal.

10

Mary

15 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Excelente lugar, solo que no cuentan con estacionamiento, pero se arregla dejándolo en u estacionamiento cercano ya que el centro está cerca para ir a pie a muchos puntos.

10

Margarita

16 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Is beautiful, well taking care, clean, safe, quiet and good customer service and good location, 3 blocks from center.

10

oswaldo jaffet

19 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

Céntrico, bonito y cómodo; recomiendo y me volvería a hospedar

10

Israel Gamaliel

8 ago 2024

·

Se alojó 2 noches

Maravilloso lugar, estilo colonial, hermosos jardines, alberca climatizada y ubicación céntrica.

10

MIGUEL ANGEL TREVIZO

21 jul 2025

·

Se alojó 1 noche

Lugar muy bonito, tranquilo y acogedor. Céntrico.

10

MIGUEL ANGEL TREVIZO

12 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy céntrico

10

Erin

21 dic 2023

·

Se alojó 4 noches

Great decor. Beautiful courtyard. Centrally located.

8

James

14 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

Beautiful classic colonial style property with lovely gardens and swimming pool all within easy walking distance to old town centre.

10

Shelli

31 oct 2024

·

Se alojó 1 noche

Great location, perfect room for the price

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Comida

La restauración en el lugar recibe opiniones variadas: algunos disfrutaron de deliciosos desayunos y café, mientras que otros encontraron comida fría, cargos inesperados por el café, facturación duplicada y un servicio lento para grupos grandes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Zella and Richard

25 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

The property was clean, had a small boutique feeling. Really pretty with flowers, Spanish tile and colonial feel. However, there was no coffee in the rooms. The restaurant charges for every refill and did not tell us. They double charged us, watch your bill. I would recommend the hotel but not the restaurant.

10

Gustavo

27 dic 2022

·

Se alojó 2 noches

Gracias excelente servicio calidad y limpieza en las instalaciones el restaurante muy rico

10

Michael A

26 feb 2023

·

Se alojó 7 noches

The pool area and the garden was beautiful. The service was excellent. It was walking distance to the downtown area and an easy walk to restaurants. The nice thing is they have an on-site restaurant if you need to catch some coffee and breakfast before heading out for a tour.

8

Blanca

10 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

Muy bonitas habitaciones, solo que no tienen estacionamiento y no dan refil en el cafe rerefilservoxio decafe

10

ALMA DELIA

19 nov 2025

·

Se alojó 4 noches

Todo excelente, Limpieza, attention, comida, hermoso lugar

8

MARIE

28 ene 2025

·

Se alojó 2 noches

This boutique hotel was lovely, quaint Mexican decor and very clean. Bed was very comfortable and hotel staff were lovely. Do not eat in the restaurant - food was cold, coffee came in a 4 oz cup and they charged for every refill. Cook was very confrontational and rude.

8

Darío Cagal

20 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

En general muy buen lugar; habitación muy limpia y muy bonita. El restaurante tiene comida muy rica y atienden muy bien aunque con más de 10 personas el servicio es lento.

10

andrew

22 ene 2024

·

Se alojó 5 noches

High Points: Beautiful Courtyard, Nicely Appointed Rooms, Heated Pool, Great Restaurant with Awesome Coffee & Cocktails! Close to Town Center but far enough away when wanting to rest. Transportation readily available. But MOST the Kindness and Accommodation of the Owners and Staff. My US Bank restricted my Debit Card after a Single Transaction during a Layover in Mexico City. When I attempted to pay the bill when checking in, it was declined, I hadn't created enough payment options on other cards or secured enough Pesos to pay the bill, MY BAD! I ASSURED them I had the funds but it was late and I'd have to call my bank the next morning. They allowed me to check in without paying, NEVER HAPPEN IN THE OLE USA, so FIRST THING the next morning, I sorted it out and was at the office when they opened to fully pay for my stay!!! THIS PROPERTY WILL BE MY GO TO FOR ME AND MY ASSOCIATES EVERY TIME WE ARE IN San Cristobal de Las Casas! Mucho Gusto!

10

Alma Reyna

18 jul 2025

·

Se alojó 4 noches

A mi familia y a mi nos encantó la hospitalidad, las instalaciones y la comida, pero sobre todo a las personas de recepción, pues son 100% amables, les agradezco mucho su atención durante nuestra estancia, sin duda volveremos. Saludos.

10

Rosalba Olayo Evangelista

16 abr 2023

·

Se alojó 6 noches

Me gustó mucho la habitación, la alberca, la ubicación, el servicio todos son muy amables, el comedor y la comida

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DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19 $58	20 $56	21 $58	22 $58	23 $58	24 $58
25 $58	26 $58	27 $58	28 $59	29 $73	30 $64	31 $64

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $64	2 $64	3 $64	4 $64	5 $64	6 $64	7 $64
8 $64	9 $64	10 $64	11 $64	12 $64	13 $75	14 $75
15 $75	16 $75	17 $64	18 $65	19 $65	20 $65	21 $66
22 $65	23 $65	24	25 $66	26 $65	27 $65	28 $65
29 $65	30 $65

La Casa de Mamá

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Suite Estándar

Habitación Estándar 2 Dobles

Habitación con cama extragrande.

Double Room

Habitación Triple

Reseñas de los huéspedes sobre La Casa de Mamá

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