Hotel Portonovo Plaza Guadalajara

Non c'è un ascensore, il che ha rappresentato una sfida per diversi ospiti. È disponibile un parcheggio, anche se l'accesso è stretto o ripido per alcuni veicoli.

Le pulizie ricevono molti elogi e le camere sono spesso descritte come pulite. Tuttavia, le lamentele ricorrenti riguardano odori di fogna, umidità o muffa nei bagni, biancheria occasionalmente macchiata o sporca, insetti e rifornimento incoerente di articoli da toeletta.

Le camere sono basiche e molte sono piccole, con illuminazione scarsa e un numero limitato di prese di corrente. Il rumore della strada disturba alcune camere e le prestazioni del condizionatore o della TV possono essere variabili.

Il personale è spesso descritto come cordiale, attento e disponibile, con diversi ospiti che notano un check-in scorrevole o addirittura anticipato. Altri, invece, segnalano una reception apatica o scortese, risposte lente, problemi con la prenotazione o il conto e una flessibilità limitata per quanto riguarda il cambio stanza o il check-out posticipato.

Posizione molto centrale con facile accesso al centro storico e ai mezzi pubblici, il che lo rende comodo per spostarsi. Tuttavia, diversi ospiti hanno ritenuto che la zona circostante sia degradata o poco sicura di notte e che il rumore del traffico possa essere fastidioso.

Il ristorante in loco riceve feedback contrastanti: diversi ospiti si sono goduti pasti o colazioni gustosi a prezzi ragionevoli, mentre altri hanno trovato la colazione limitata, fredda o al di sotto delle aspettative. Alcuni hanno espresso il desiderio di avere opzioni più ampie o orari di apertura più lunghi.