Mercure Hotel Kaiserhof City Center

Tt

Rengøring var rigtig fin - værelse 414 var rigtig godt - TV kanaler er næsten udelukkende reklamekanaler uden indhold - personale ved indtjekning og i baren var rene amatører, uden erfaring og ingen service, tydeligvis ikkeuddannet til hotelmanagement - personalet imorgenmadsresraurant er ok, men uden smil. Jeg følte mig ikke velkommen i dette hotel og finder et andet næste gang i Frankfurt.

Upon arrival front desk staff (male) wasn’t friendly. Room wasn’t clean, stepped on broken pieces of glass, fortunately didnt have any cuts. Shower gel was also not filled up & had to call front desk to replenish. Towel also not changed & had to again call them. Overall experience wasn’t that great. Except within walking distance to main train station.

Habitación algo justa de espacio, pero que cumple con creces su función. Buen desayuno.

La habitacion dispone de todo lo necesario, pero ultimamente se descuidan los detalles. No hay ni una sola cucharilla para el cafe. No dispones de papel hig. de recambio. La manguera de la ducha se sale. Son esos pequeños detalles, que faltan para ser realmente un 5*. Por el resto esta como siempre, el desayuno es de calidad y muy completo.