Mayson Shanghai Bund Serviced Apartment

Hotel à fuire. Si l'emplacement n'est pas mauvais, ce sont des chambres dans un immeuble vétuste, sans réception, ce n'est pas uniquement un hotel. Des allées et venues sans cesse de livreurs... Pas de serviettes de bain! Des genres de feuilles jetables...Nous avons du attendre devant la chambre d'avoir les codes d'accès. La chambre n'était pas dispo, on nous a déplacé dans une autre correcte mais ou le second lit n'était qu'un sur-matelas de quelques centimètres. Le lendemain, chambre plus vaste avec deux vrais lits, mais ... une vétusté incroyable. Réfrigérateur inutilisable car odeur affreuse, fuite d'eau du lavabo et salle de douche inondée, immense tv non accrochée au mur et posée contre le mur, toujours pas de serviettes de bain. Piscine annoncée mais inexistante. Le dernier jour nous pouvions laisser nos bagages dans la chambre, mais à notre retour les codes avaient encore changés. Et comme il n'y a personne sur place, petit stress avant de pouvoir ouvrir la porte et partir à l'aéroport. Et surtout le contact était assez réactif mais une fois le séjour passé, silence radio. Aucune réponse à nos demandes de dédommagement, ni à la démarche d'hotel.com. Malgré 4 messages, rien! Bref, il vaut vraiment mieux payer un peu plus mais avoir le minimum acceptable, ce qui n'est vraiment pas le cas ici.

I can only give the stay an moderate to ok rating, as some experiences weren't the best. Firstly the checkin was a bit confusing and caused some stress. The ad description said that someone at the front desk would be there to greet us upon check-in, but leading up to the arrival date i received messages in chinese to add them in Wechat to communicate for more detailed instructions. I did this on but received no reply leading up to the date. So we arrived hoping that there would be someone there but this wasnt the case. We tried calling and contacted Expedia help for assistance which took some time, but around 30-45 mins we eventually got a reply via WeChat and we were able to check in using my wife (who speaks mandarin) to communicate but otherwise this wouldve been difficult. The room and building is a bit tired. We were given diposable bathroom towels only, but they did replenish these and did daily cleaning upon request. the TV works but has a clear line of broken pixels and Free channels were limited. Some descrepencies in the advertising - There is a washing machine, but no dryer, Im not sure where the pool or gym is as i didnt ask, but wouldnt be surprised if this doesnt exist in site or assessable for free. Location is nice with walking distance to the Bund, local shopping centres, and food.