Home2 Suites by Hilton Asheville Biltmore Village

Gæster sætter pris på den overdækkede garageparkering, vaskefaciliteterne og de hyggelige udendørsområder, men flere anmeldelser nævner tilbagevendende elevatorstop og i visse perioder en lukket pool eller byggearbejde i forbindelse med genopretning efter stormen. Lobbyen på anden sal og indgangen til garagen beskrives som lidt specielle detaljer.

Feedbacken vedrørende renlighed er blandet: mange fandt værelserne meget rene, mens flere rapporterede om svigt såsom madrester eller beskidt service, hår på badeværelset eller i sengetøjet, lugtgener samt pletter på polstring eller tæpper.

Værelserne beskrives generelt som rummelige og behagelige, med tekøkken og planløsninger, der fungerer godt for familier. Nogle gæster bemærker små badeværelser, tynde vægge eller støj fra naboer, samt mindre vedligeholdelsesproblemer med installationer eller el.

Servicen beskrives ofte som venlig og hjælpsom, hvor personalet assisterer ved problemer og giver lokale tips. Et mindretal rapporterede om perioder med langsom service eller underbemanding, forvirring omkring rengøringsplanen, forsinkelser på værelsesklarering eller enkelte uforskammede interaktioner.

Beliggenheden roses for den direkte adgang til Biltmore Estate og Biltmore Village samt korte køreture til centrum, shopping og restauranter. Flere anmeldelser påpeger også igangværende stormskader i nærheden og besværlige venstresving ved udkørslen.

Anmeldelserne af morgenmaden er svingende: mange nød de velsmagende muligheder og et godt udvalg, mens andre oplevede, at tingene slap op, lange køer eller begrænset siddeplads, tidlig lukning eller mangelfulde muligheder for diætkrav. Der er ikke en fuld restaurant på stedet.