Tru by Hilton Mt Pleasant Charleston

Gæsterne sætter pris på den livlige lobby med billardbord og spil, et godt fitnesscenter, kæledyrsvenlig politik, vaskeri og generelt nem parkering. Ulemper inkluderer en lille eller lejlighedsvis lukket/ubeskidt pool samt sporadiske problemer med parkering eller belysning.

Renlighed er et stærkt punkt, hvor mange bemærker meget rene værelser og offentlige områder. Nogle undtagelser inkluderer inkonsekvent rengøringsfrekvens, et syn af skadedyr ved morgenmaden og isolerede rapporter om beskidte værelser eller affald i poolen.

Værelserne er moderne, men kompakte med minimal opbevaringsplads; mange nævner tynde vægge, støjende aircondition og noget støj fra vejen eller gangen. Komforten er blandet (nogle senge er for hårde), og flere bemærker, at der ikke er kaffemaskine eller mikrobølgeovn på værelset.

Servicen roses ofte som venlig og imødekommende med en smidig check-in og enestående personale. En mindre del rapporterer uhøflig eller uopmærksom betjening, ubetjente receptioner og lejlighedsvise problemer med fakturering eller morgenmadsområdet.

Praktisk beliggenhed i forhold til Mt Pleasant, centrum af Charleston og de nærliggende strande; generelt sikkert og roligt, samtidig med at det er tæt på hovedveje. Nogle gæster bemærkede forvirrende GPS/skiltning og begrænsede muligheder for at gå rundt.

Morgenmaden nydes ofte for dens variation og pandekagemaskine. Adskillige anmeldelser rapporterer begrænsede eller lavkvalitetsvarer, udsolgt kaffe, tidlige lukketider og langsom eller ingen genopfyldning.