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Hotel New Otani Saga

US$82

/ night

Avg. for September

Hotel New Otani Saga - Lobby

Hotel New Otani Saga - Room

Hotel New Otani Saga - Room

Hotel New Otani Saga - View from room

Hotel New Otani Saga - Reception

Prices for Hotel New Otani Saga

Select dates to see prices and availability

US$82

/ night

Avg. for September

Monthly average prices

Nightly prices at Hotel New Otani Saga average US$63 in the cheapest month (June) and US$99 in the most expensive month (October), based on the last 12 months.

Average nightly price at Hotel New Otani Saga by month, last 12 months (USD)
Month	Average price
January	US$70
February	US$77
March	US$73
April	US$75
May	US$67
June	US$63
July	US$67
August	US$84
September	US$82
October	US$99
November	US$94
December	US$77

Most expensive: October (~US$99)

Cheapest: June (~US$63)

About this property

Make use of convenient amenities such as complimentary wireless internet access, concierge services, and shopping on site. This hotel also features a banquet hall, a vending machine, and bike parking.

Parking
Restaurant
Non-smoking rooms
Room service
Dry cleaning
Housekeeping

Location

Yoka 1-2, Akamatsumachi, Saga, Japan

Yoka Shrine (0.2 Miles)

Saga Prefectural Government Office (0.3 Miles)

Chokokan (0.4 Miles)

Saga Balloon Museum (0.5 Miles)

Saga Prefectural Art Museum (0.6 Miles)

Saga Castle (0.7 Miles)

More location info

Room options

1

Royal Suite, Garden View

Room details

2 Double Beds

Sleeps 2

936 ft²

Air Conditioning

Heating

Wi-Fi (Free)

6

Executive Twin Room

Room details

2 Single Beds

Sleeps 2

269 ft²

Wi-Fi (Free)

Deep Soaking Bathtub

Private Bathroom

6

Executive Double Room

Room details

1 Large Double Bed

Sleeps 2

269 ft²

Wi-Fi (Free)

Deep Soaking Bathtub

Private Bathroom

6

Standard Twin Room

Room details

2 Single Beds

Sleeps 2

269 ft²

Wi-Fi (Free)

Deep Soaking Bathtub

Private Bathroom

6

Standard Room, 1 Semi Double

Room details

1 Single Bed

Sleeps 2

194 ft²

Wi-Fi (Free)

Deep Soaking Bathtub

Private Bathroom

7

Japanese Room

Room details

4× Futon Beds

Sleeps 4

334 ft²

Wi-Fi (Free)

Deep Soaking Bathtub

Private Bathroom

6

Japanese Style Room For 3 Persons

Room details

3× Futon Beds

Sleeps 3

334 ft²

Wi-Fi (Free)

Deep Soaking Bathtub

Private Bathroom

6

Standard Triple Room

Room details

3× Single Beds

Sleeps 3

269 ft²

Wi-Fi (Free)

Deep Soaking Bathtub

Private Bathroom

6

Japanese Style Room For 2 Persons

Room details

2 Futon Beds

Sleeps 2

334 ft²

Wi-Fi (Free)

Deep Soaking Bathtub

Private Bathroom

6

Executive Triple Room

Room details

3× Single Beds

Sleeps 3

285 ft²

Wi-Fi (Free)

Deep Soaking Bathtub

Private Bathroom

6

Executive Room, 1 Semi Double Bed

Room details

1 Single Bed

Sleeps 2

194 ft²

Wi-Fi (Free)

Deep Soaking Bathtub

Private Bathroom

Guest reviews of Hotel New Otani Saga

8

Good

Based on 2,279 verified reviews

Who stays here?

Business

23%

Couple

17%

Family

34%

Group

13%

Solo

10%

What guests think

AI-generated summary based on recent guest reviews

Across reviews, Hotel New Otani Saga is described as a quiet, scenic stay near the castle moat, with generally friendly staff, comfortable if dated rooms, and breakfasts and on-site restaurants that many guests enjoyed.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

Was this helpful?

What guests think

Across reviews, Hotel New Otani Saga is described as a quiet, scenic stay near the castle moat, with generally friendly staff, comfortable if dated rooms, and breakfasts and on-site restaurants that many guests enjoyed.

However, several reviews note the distance from Saga Station, centrally controlled air conditioning that can run hot, thin walls or hallway noise, patchy Wi-Fi, and occasional housekeeping or bathroom maintenance issues. Rooms often offer spacious layouts and pleasant water or park views, though a few guests found tatami or triple setups cramped and extra-bed provisions limited. Overall, expect a calm, traditional hotel experience with good value if you prioritize a peaceful setting over modern fittings.

Facilities

Cleanliness

Rooms

Service

Location

Dining

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Facilities

Free, easy on-site parking is repeatedly mentioned. Facilities feel older, with limited vending machines inside, and the property includes wedding or bridal spaces.

Related guest reviews

10

bernard

10 May 2024

·

Stayed 1 night

Magnifique hôtel, service exceptionnelle Onsen disponible ds hôtel proche avec navette gratuite Superbe pdj japonais Bâtiment général un peu vieillissant Magnifique jardin

Magnifique hôtel, service exceptionnelle Onsen disponible ds hôtel proche avec navette gratuite Superbe pdj japonais Bâtiment général un peu vieillissant Magnifique jardin

8

Man To

19 Oct 2023

·

Stayed 1 night

Check in 快捷，泊車方便，短宿一晚，不錯體驗

Check in 快捷，泊車方便，短宿一晚，不錯體驗

10

Minako

5 Mar 2023

·

Stayed 1 night

最新式ではありませんが、手入れが行き届いた綺麗なホテルです。近くに大きなセブンイレブンがあったはずが閉店で、大ショックでした。飲み物の自販機は建物内にはありませんが、正面玄関を出て右手の駐車場入り口に一台ありました。

最新式ではありませんが、手入れが行き届いた綺麗なホテルです。近くに大きなセブンイレブンがあったはずが閉店で、大ショックでした。飲み物の自販機は建物内にはありませんが、正面玄関を出て右手の駐車場入り口に一台ありました。

8

Hui Ping

26 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Hotel was ok. Easy and free parking on site. The room is clean but a bit old, with dated furniture and torn curtain blinds.

Hotel was ok. Easy and free parking on site. The room is clean but a bit old, with dated furniture and torn curtain blinds.

10

Minako

11 Apr 2023

·

Stayed 4 nights

インバウンドが戻ってきて、館内にも活気が戻りつつありますが、レストランが日替わりで「お休み」なので、曜日によって利用が制限されています。近くのコンビニ（セブンイレブン）がなくなってしまったので、ちょっとお水を買おうにも、大通りを渡って（300㍍ぐらい離れています）スーパーに行く必要があります。館内には自販機はなく、エントランスの左側、屋内駐車場に入る手前に１台あるだけです。

インバウンドが戻ってきて、館内にも活気が戻りつつありますが、レストランが日替わりで「お休み」なので、曜日によって利用が制限されています。近くのコンビニ（セブンイレブン）がなくなってしまったので、ちょっとお水を買おうにも、大通りを渡って（300㍍ぐらい離れています）スーパーに行く必要があります。館内には自販機はなく、エントランスの左側、屋内駐車場に入る手前に１台あるだけです。

8

William

3 Apr 2025

·

Stayed 1 night

It rained the entire time we were there, but the hotel is beautiful and clean. I think they do weddings as the grounds behind the hotel are pretty and the entire 2nd floor is a bridal area.

It rained the entire time we were there, but the hotel is beautiful and clean. I think they do weddings as the grounds behind the hotel are pretty and the entire 2nd floor is a bridal area.

10

Daeil

14 Mar 2025

·

Stayed 2 nights

일단 전체적으로 아늑한 분위기에, 처음 들어갈 때 지배인님이 나와서 문을 열어주셔서 정말로 환대받는 기분이 느껴졌음. 우연히 캐리어 바퀴 소리를 듣고 나오신 것 같은데, 서비스를 받는다는 첫 인상으로 강하게 남게 되었다. 내가 갔었을 때는 리모델링 공사를 해서 시끄러울 수 있다고 했는데, 다행히 나는 그런 시끄러움을 느끼지 못했음. 전체적으로 조명이나 여러가지 디자인에서 서양 호텔의 양식을 채용한 것 같다는 느낌을 받았다. 예쁜 교회식 결혼식장이 구비되어있던것이 특징. 그리고 오래된 건물이라는 것도 느껴졌음. 그렇다고 해서 낡았다는 느낌이라는건 전혀 아님. 세월이 느껴진다는 느낌이지 배정받은 방은 평일에 입실해서 그런지 사가성터뷰였음. 해자를 바로 앞에 두고 있고, 나무가 바로 앞에 보여서 정말 최고의 뷰였다고 생각함. 그런데 이건 반대쪽에 묘지도 있어서 운이 안좋으면 영 찝찝한 숙박이 될 것 같다는 생각도 듦. 가장 좋았던 것은 숙박객의 편안함을 제일로 생각한 흔적이 느껴진다는 것임. 어매니티도 그렇고 상당히 여러 방면에서 고객이 편안하게 쉴 수 있도록 만반을 다 한 느낌임. 덕분에 혼자 여행을 오거나 아니면 많이 돌아다닐 사람들이라면 숙소 가격이 아까울 수 있겠음. 헤어드라이어는 머리 말리기에는 충분하나 스타일링을 엄청 신경쓰는 사람이라면 지참해도 될 것 같음.

일단 전체적으로 아늑한 분위기에, 처음 들어갈 때 지배인님이 나와서 문을 열어주셔서 정말로 환대받는 기분이 느껴졌음. 우연히 캐리어 바퀴 소리를 듣고 나오신 것 같은데, 서비스를 받는다는 첫 인상으로 강하게 남게 되었다. 내가 갔었을 때는 리모델링 공사를 해서 시끄러울 수 있다고 했는데, 다행히 나는 그런 시끄러움을 느끼지 못했음. 전체적으로 조명이나 여러가지 디자인에서 서양 호텔의 양식을 채용한 것 같다는 느낌을 받았다. 예쁜 교회식 결혼식장이 구비되어있던것이 특징. 그리고 오래된 건물이라는 것도 느껴졌음. 그렇다고 해서 낡았다는 느낌이라는건 전혀 아님. 세월이 느껴진다는 느낌이지 배정받은 방은 평일에 입실해서 그런지 사가성터뷰였음. 해자를 바로 앞에 두고 있고, 나무가 바로 앞에 보여서 정말 최고의 뷰였다고 생각함. 그런데 이건 반대쪽에 묘지도 있어서 운이 안좋으면 영 찝찝한 숙박이 될 것 같다는 생각도 듦. 가장 좋았던 것은 숙박객의 편안함을 제일로 생각한 흔적이 느껴진다는 것임. 어매니티도 그렇고 상당히 여러 방면에서 고객이 편안하게 쉴 수 있도록 만반을 다 한 느낌임. 덕분에 혼자 여행을 오거나 아니면 많이 돌아다닐 사람들이라면 숙소 가격이 아까울 수 있겠음. 헤어드라이어는 머리 말리기에는 충분하나 스타일링을 엄청 신경쓰는 사람이라면 지참해도 될 것 같음.

10

tomohito

24 Jan 2024

·

家族5人で宿泊。広くて落ち着ける部屋でした。素泊まりプランでしたので、ホテルのレストランは利用していませんが、フロント周りは重厚で豪華です。スタッフも外国人の方が多かったが、日本語が大変上手で対応も素晴らしかった。よく教育されている印象です。車で行きましたが、施設の中にも数台停められ、近隣にも駐車場がある為、駐車に困るようなことはありません。観光の途中で立ち寄った感じなので、近隣を散策するような時間がなく景色をゆっくり見ることはできませんでした。ただ、宿泊中は静かでゆったりと過ごすことができました。

家族5人で宿泊。広くて落ち着ける部屋でした。素泊まりプランでしたので、ホテルのレストランは利用していませんが、フロント周りは重厚で豪華です。スタッフも外国人の方が多かったが、日本語が大変上手で対応も素晴らしかった。よく教育されている印象です。車で行きましたが、施設の中にも数台停められ、近隣にも駐車場がある為、駐車に困るようなことはありません。観光の途中で立ち寄った感じなので、近隣を散策するような時間がなく景色をゆっくり見ることはできませんでした。ただ、宿泊中は静かでゆったりと過ごすことができました。

10

QIAN QIAN

13 May 2024

·

Stayed 1 night

非常好的一次住宿体验，商务家族旅行皆可，这边有婚礼堂很漂亮

非常好的一次住宿体验，商务家族旅行皆可，这边有婚礼堂很漂亮

8

??

24 Jul 2024

·

Stayed 1 night

地下のブティックの女性店員がとても親切でした

地下のブティックの女性店員がとても親切でした

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Cleanliness

Feedback is mixed: many guests found rooms clean and well kept, but recurring reports cite bathroom grime or mold, slow or clogged drains, dust, and age-related wear.

Related guest reviews

6

TOMOKO

3 May 2023

·

Stayed 1 night

バスタブの周りは汚れなのか、不潔だと感じ、布団カバーもシミみたいなものがいくつかありました。雰囲気はとても良いホテルでしたが、清潔感に欠ける感じがあり、残念でした。

バスタブの周りは汚れなのか、不潔だと感じ、布団カバーもシミみたいなものがいくつかありました。雰囲気はとても良いホテルでしたが、清潔感に欠ける感じがあり、残念でした。

8

Ryoko

25 Nov 2025

·

Stayed 1 night

清潔スタッフは丁寧ありがとうございました

清潔スタッフは丁寧ありがとうございました

2

Sigeo

6 Jun 2024

·

Stayed 2 nights

お風呂の排水口がつまり床が水浸し。フロントの対応は事態が把握できないのか今一つ、ホテルマン的ではなかった。部屋は変えてもらえてよかったが、自動販売機もなく新聞もロビーに置いてなく全体的に以前のホテルとは違い、レベル低下でがっかりした。

お風呂の排水口がつまり床が水浸し。フロントの対応は事態が把握できないのか今一つ、ホテルマン的ではなかった。部屋は変えてもらえてよかったが、自動販売機もなく新聞もロビーに置いてなく全体的に以前のホテルとは違い、レベル低下でがっかりした。

4

Moriya

26 Nov 2025

·

Stayed 1 night

手洗いの排水がなかなかいかないのがきになった

手洗いの排水がなかなかいかないのがきになった

4

Yoshiyuki

20 Nov 2025

·

Stayed 3 nights

設備が古いから見苦しいのではなくて手入れが行きどいていない気がする。汚れが堆積している。カーペットには色々な髪の毛が付いているらしく使い捨てスリッパの底に付いたり、バスルームの床に落ちる。風呂場や部屋の壁のシミや付着物は掃除がシッカリされていない証拠。風呂場の鏡は湯気が付くと色々な拭かれ方の跡が浮き上がってくる。ライティングテーブル下の各種配線がゴチャゴチャに丸まったまま放置してあるのにはタマゲタ。電源コンセント（USB タイプB を含む）がベットとライティングテーブル面近くには必須の時代。部屋個別の空調管理が欲しい。急激な気温低下で日中から室内が寒くて辛かった。スタッフの皆さんは親切で印象は良かったのが救い。

設備が古いから見苦しいのではなくて手入れが行きどいていない気がする。汚れが堆積している。カーペットには色々な髪の毛が付いているらしく使い捨てスリッパの底に付いたり、バスルームの床に落ちる。風呂場や部屋の壁のシミや付着物は掃除がシッカリされていない証拠。風呂場の鏡は湯気が付くと色々な拭かれ方の跡が浮き上がってくる。ライティングテーブル下の各種配線がゴチャゴチャに丸まったまま放置してあるのにはタマゲタ。電源コンセント（USB タイプB を含む）がベットとライティングテーブル面近くには必須の時代。部屋個別の空調管理が欲しい。急激な気温低下で日中から室内が寒くて辛かった。スタッフの皆さんは親切で印象は良かったのが救い。

8

William

3 Apr 2025

·

Stayed 1 night

It rained the entire time we were there, but the hotel is beautiful and clean. I think they do weddings as the grounds behind the hotel are pretty and the entire 2nd floor is a bridal area.

It rained the entire time we were there, but the hotel is beautiful and clean. I think they do weddings as the grounds behind the hotel are pretty and the entire 2nd floor is a bridal area.

10

SHINO

1 Nov 2025

·

Stayed 1 night

さすがはニューオータニです。清掃も対応も完璧でした。

さすがはニューオータニです。清掃も対応も完璧でした。

8

???

27 Jul 2025

·

Stayed 1 night

ホテルに入った瞬間、ふわっといい香りがしてすごく気分が上がりました。館内も全体的に清潔感があって、どこもキレイにしてあるのが伝わってきました。スタッフの方も感じがよくて、気持ちよく過ごせました。また泊まりたいなと思えるホテルです。

ホテルに入った瞬間、ふわっといい香りがしてすごく気分が上がりました。館内も全体的に清潔感があって、どこもキレイにしてあるのが伝わってきました。スタッフの方も感じがよくて、気持ちよく過ごせました。また泊まりたいなと思えるホテルです。

6

CHUNG KIT

21 Dec 2024

·

Stayed 1 night

The hotel is a bit old. Dust is left on top of some places in the room. The price is not very acceptable. The only reason I chose this hotel is because I do not have a better option.

The hotel is a bit old. Dust is left on top of some places in the room. The price is not very acceptable. The only reason I chose this hotel is because I do not have a better option.

4

MIHO

16 Jun 2024

·

Stayed 1 night

駅からは徒歩30分ほどで歩くことはできない。部屋はお堀側でないと景色は何もない。風呂場は黒カビ、壁クロスは剥がれ、ドアはクローザーがない。壁が薄く隣の声がする。別のホテルに泊まればよかった。

駅からは徒歩30分ほどで歩くことはできない。部屋はお堀側でないと景色は何もない。風呂場は黒カビ、壁クロスは剥がれ、ドアはクローザーがない。壁が薄く隣の声がする。別のホテルに泊まればよかった。

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Rooms

Rooms are generally comfortable with scenic moat or park views, and many are spacious. Repeated drawbacks include dated decor, thin walls and elevator or staff-room noise, centrally controlled AC that is hard to adjust, occasional Wi-Fi issues, and limited extra-bed provisions.

Related guest reviews

6

Eri

6 May 2023

·

Stayed 3 nights

8歳の子供を連れて行きましたが、エキストラベットはありませんでしたので、二人で一つのベットで寝ました。また、子供用の物品もなく、持参して良かったと思います。

8歳の子供を連れて行きましたが、エキストラベットはありませんでしたので、二人で一つのベットで寝ました。また、子供用の物品もなく、持参して良かったと思います。

8

choono

10 Feb 2026

·

Stayed 1 night

다다미실에 기족과 함께 머물었는데 4인이 쓰기에는 넘 비좁았네요~ 이렇게 작은 크기인줄 알았다면 2인실 2객실을 했을텐데 좀 아쉬웠습니다. 하지만 주변 풍경이 좋고 조용하여 공항 가기 전 숙박하기 딱 알맞다고 생각합니다.

다다미실에 기족과 함께 머물었는데 4인이 쓰기에는 넘 비좁았네요~ 이렇게 작은 크기인줄 알았다면 2인실 2객실을 했을텐데 좀 아쉬웠습니다. 하지만 주변 풍경이 좋고 조용하여 공항 가기 전 숙박하기 딱 알맞다고 생각합니다.

10

Yu Ching

30 Sept 2024

·

Stayed 1 night

Spacious room and clean. Old design but still in good condition. Park nearby, quiet and nice view.

Spacious room and clean. Old design but still in good condition. Park nearby, quiet and nice view.

10

takashi

15 Aug 2024

·

Stayed 1 night

建屋、スタッフ、設備などしっかりしていて安心快適なホテルでした。窓からお堀越しに見える佐賀城跡は良い眺めでした。

建屋、スタッフ、設備などしっかりしていて安心快適なホテルでした。窓からお堀越しに見える佐賀城跡は良い眺めでした。

8

hironori

13 Feb 2026

·

Stayed 1 night

エレベーターに近い部屋で夜話し声がうるさかった

エレベーターに近い部屋で夜話し声がうるさかった

6

??

7 Mar 2024

·

Stayed 2 nights

空調が全館一括管理になっていて、客室からは温度設定ができなかったのが大きな不満です。 3月にもかかわらず、室員が常時23-24度で推移しており、暑すぎて寝苦しく不快でした。

空調が全館一括管理になっていて、客室からは温度設定ができなかったのが大きな不満です。 3月にもかかわらず、室員が常時23-24度で推移しており、暑すぎて寝苦しく不快でした。

4

Fumiko

17 Oct 2025

·

Stayed 1 night

Wi-Fiがほぼ使えません。朝は皆さん使う為か全く使えませんでした。お気をつけください。

Wi-Fiがほぼ使えません。朝は皆さん使う為か全く使えませんでした。お気をつけください。

10

azusa

13 Aug 2025

·

Stayed 1 night

とにかく、部屋が綺麗で広々としてて居心地が良かった。佐賀に行ったらまた泊まりたいホテルです。次は、朝食も食べてみたいです。室内の空調も丁度良かった😊

とにかく、部屋が綺麗で広々としてて居心地が良かった。佐賀に行ったらまた泊まりたいホテルです。次は、朝食も食べてみたいです。室内の空調も丁度良かった😊

8

Hui Ping

26 Dec 2024

·

Stayed 1 night

Hotel was ok. Easy and free parking on site. The room is clean but a bit old, with dated furniture and torn curtain blinds.

Hotel was ok. Easy and free parking on site. The room is clean but a bit old, with dated furniture and torn curtain blinds.

8

Eiji

9 Nov 2025

·

Stayed 3 nights

room is clean. However, due to the thin wall and old building, there were lots of noises from up/down and sides. The building is old. Unfortunately, it is not worth to pay the cost. It was number one hotel in Saga. Breakfast was ok.

room is clean. However, due to the thin wall and old building, there were lots of noises from up/down and sides. The building is old. Unfortunately, it is not worth to pay the cost. It was number one hotel in Saga. Breakfast was ok.

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Service

Staff are widely praised as friendly, polite, and helpful, with considerate touches and prompt assistance. Some lapses appear, such as an unfriendly check-in, a missed taxi booking, inconsistent housekeeping, and unhelpful responses about heating, blankets, or room service hours.

Related guest reviews

8

Kwong Yan,

12 Jun 2024

·

Stayed 1 night

staff service need to improve and well trained

staff service need to improve and well trained

10

KAZUTOMO

24 Jul 2025

·

Stayed 1 night

チェックイン時間前だったが、法事の為着替えをしたいと伝えると式場の控え室に案内して頂き助かりました。宅急便を送りたいと伝えるとダンボールの販売をしており、ガムテープも貸して頂けました。朝、目の前の佐賀城のお濠の周りを清々しい気分で散歩しました。

チェックイン時間前だったが、法事の為着替えをしたいと伝えると式場の控え室に案内して頂き助かりました。宅急便を送りたいと伝えるとダンボールの販売をしており、ガムテープも貸して頂けました。朝、目の前の佐賀城のお濠の周りを清々しい気分で散歩しました。

6

tak chun

12 May 2024

·

Stayed 1 night

酒店樓層不多，但這間沒有在大堂供應免費咖啡同茶。而且冷氣不能調校，是由中央調校。我入住三人房2日3夜，因為另一張床係額外加，所以得一張好薄的毛氈。本身衣櫃內有多一張毛氈，我用完後第二日清潔人員拎走咗。翌日，我向經理要求給予多2張毛氈，他竟然說可以關掉冷氣，我覺得他們這一點的服務好差

酒店樓層不多，但這間沒有在大堂供應免費咖啡同茶。而且冷氣不能調校，是由中央調校。我入住三人房2日3夜，因為另一張床係額外加，所以得一張好薄的毛氈。本身衣櫃內有多一張毛氈，我用完後第二日清潔人員拎走咗。翌日，我向經理要求給予多2張毛氈，他竟然說可以關掉冷氣，我覺得他們這一點的服務好差

10

Stephen

19 Aug 2024

·

Stayed 1 night

My daughter got an allergic reaction to food during breakfast. Staff was quick responding to the situation. First responders came immediately. Thank you!!!!

My daughter got an allergic reaction to food during breakfast. Staff was quick responding to the situation. First responders came immediately. Thank you!!!!

4

Fumio

22 Sept 2024

·

Stayed 2 nights

前日チェックイン時にお願いした翌朝のタクシーの予約がパスされていました。

前日チェックイン時にお願いした翌朝のタクシーの予約がパスされていました。

10

Keisuke

15 Oct 2025

·

Stayed 1 night

スタッフが皆さん親切でした。また、朝食も美味しかったです。

スタッフが皆さん親切でした。また、朝食も美味しかったです。

6

tak chun

13 May 2024

·

If you book 3 person per room,don recommend,becas there are only one blanket for the extra bad.the room temperature can’t adjust ,if you want additional blanket,they will ask you why don open the heater or close the air-conditioner.First of all.my room didn’t provide any heater ,they may not well know of their facilities.Secondly,how come you suggest me close the air conditioner rather than provide me one more blanket?I believe their arrive is totally below average

If you book 3 person per room,don recommend,becas there are only one blanket for the extra bad.the room temperature can’t adjust ,if you want additional blanket,they will ask you why don open the heater or close the air-conditioner.First of all.my room didn’t provide any heater ,they may not well know of their facilities.Secondly,how come you suggest me close the air conditioner rather than provide me one more blanket?I believe their arrive is totally below average

10

Yuki

20 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

空港バスの停留所から10分ほど歩きますが、大通りでわかりやすく、また周辺が静かなので、落ちついて泊まることができました。フライト遅延で夜中のチェックインになったのにもかかわらず、笑顔で対応してくださいました。有難うございました。

空港バスの停留所から10分ほど歩きますが、大通りでわかりやすく、また周辺が静かなので、落ちついて泊まることができました。フライト遅延で夜中のチェックインになったのにもかかわらず、笑顔で対応してくださいました。有難うございました。

10

Yoshiaki

6 Jul 2025

·

Stayed 1 night

早朝出発になったので朝食をランチボックスに変更してくれた。助かった。

早朝出発になったので朝食をランチボックスに変更してくれた。助かった。

2

HIDETO

4 Jan 2025

·

Stayed 1 night

ニューオータニなのでそれなりの対応を期待してましたが余りにもギャップが大きかったし、なによりもチェックインの際の受付の対応が不愛想で二度と宿泊する事は無いでしょう！又、朝食もアイテムが少なく、ビジネスホテル以下のレベルでした。考えたが良いと思われます。

ニューオータニなのでそれなりの対応を期待してましたが余りにもギャップが大きかったし、なによりもチェックインの際の受付の対応が不愛想で二度と宿泊する事は無いでしょう！又、朝食もアイテムが少なく、ビジネスホテル以下のレベルでした。考えたが良いと思われます。

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Location

Quiet, scenic setting by Saga Castle’s moat, pleasant for walks. It is a 20–30 minute walk or short bus ride from Saga Station, and several guests found nearby dining limited.

Related guest reviews

10

???

28 May 2024

·

Stayed 1 night

ホテルの設備とスタッフの対応については、宿泊料を鑑みても大変よいと思われます。それはそれとして、立地がやや分かりにくいのと、電車移動の場合は駅からの距離が割とある点については留意しておく必要があります。

ホテルの設備とスタッフの対応については、宿泊料を鑑みても大変よいと思われます。それはそれとして、立地がやや分かりにくいのと、電車移動の場合は駅からの距離が割とある点については留意しておく必要があります。

8

nicolas

7 May 2023

·

Stayed 2 nights

Great stay despite the horrendous weather. Hotel's 30min walk from the station in a nice/quiet area (10min bus ride). Spacious, clean room and very good breakfast. Bit pricy but this was GW. Good restos within a walking distance.

Great stay despite the horrendous weather. Hotel's 30min walk from the station in a nice/quiet area (10min bus ride). Spacious, clean room and very good breakfast. Bit pricy but this was GW. Good restos within a walking distance.

10

Jeongeun

11 May 2025

·

Stayed 2 nights

Nice location. If you like a Calm and peaceful area. I really enjoyed the atmosphere. The big market is near (5-10mins by walking) small izakaya (5mins by walking)

Nice location. If you like a Calm and peaceful area. I really enjoyed the atmosphere. The big market is near (5-10mins by walking) small izakaya (5mins by walking)

10

TOSHIAKI

28 Oct 2025

·

Stayed 1 night

佐賀駅から少し遠いけれど、バスは豊富にあります。佐賀駅前のエコノミーホテルと同じ値段でこのグレードのホテルに泊まれるのはとてもお得です。朝食事もニューオータニならではのグレードです。卵料理のサービスもあります。

佐賀駅から少し遠いけれど、バスは豊富にあります。佐賀駅前のエコノミーホテルと同じ値段でこのグレードのホテルに泊まれるのはとてもお得です。朝食事もニューオータニならではのグレードです。卵料理のサービスもあります。

8

Myungjin

11 Dec 2024

·

Stayed 2 nights

전반적으로 만족..교통불편함은 있음..

전반적으로 만족..교통불편함은 있음..

10

kuanming

17 Jun 2025

·

Stayed 2 nights

工作人員態度都非常的好離佐賀站遠了些就是床稍微硬了一點

工作人員態度都非常的好離佐賀站遠了些就是床稍微硬了一點

10

Yuki

20 Sept 2025

·

Stayed 2 nights

空港バスの停留所から10分ほど歩きますが、大通りでわかりやすく、また周辺が静かなので、落ちついて泊まることができました。フライト遅延で夜中のチェックインになったのにもかかわらず、笑顔で対応してくださいました。有難うございました。

空港バスの停留所から10分ほど歩きますが、大通りでわかりやすく、また周辺が静かなので、落ちついて泊まることができました。フライト遅延で夜中のチェックインになったのにもかかわらず、笑顔で対応してくださいました。有難うございました。

6

Akiyoshi

26 Jun 2025

·

Stayed 2 nights

周辺に飲食店などがほとんどない。

周辺に飲食店などがほとんどない。

10

Shinji

4 Apr 2025

·

Stayed 1 night

佐賀城近くでロケーションが素晴らしい

佐賀城近くでロケーションが素晴らしい

10

Kawakami

13 Aug 2025

·

Stayed 1 night

周辺に色々なお店があって便利です

周辺に色々なお店があって便利です

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AI-generated summary based on recent guest reviews

Dining

Breakfast is often rated tasty with made-to-order egg options, and the on-site Chinese and Japanese restaurants receive strong praise. A few guests found breakfast limited or uneven, and restaurant or room-service hours can be restricted.

Related guest reviews

10

Keisuke

15 Oct 2025

·

Stayed 1 night

スタッフが皆さん親切でした。また、朝食も美味しかったです。

スタッフが皆さん親切でした。また、朝食も美味しかったです。

10

TOSHIAKI

28 Oct 2025

·

Stayed 1 night

佐賀駅から少し遠いけれど、バスは豊富にあります。佐賀駅前のエコノミーホテルと同じ値段でこのグレードのホテルに泊まれるのはとてもお得です。朝食事もニューオータニならではのグレードです。卵料理のサービスもあります。

佐賀駅から少し遠いけれど、バスは豊富にあります。佐賀駅前のエコノミーホテルと同じ値段でこのグレードのホテルに泊まれるのはとてもお得です。朝食事もニューオータニならではのグレードです。卵料理のサービスもあります。

2

Kazumi

15 Feb 2022

·

Stayed 4 nights

まずは良い点。お堀が見えること。次は残念すぎる点。1 到着当日、便座が汚れていたために、宿泊者が掃除をした。2 ルームサービスの時間について、到着当日に連絡がない。それを知らずにルームサービスを申し入れたら、19:30がラストオーダーと言われた。なお、地下に各飲食店の営業時間やラストオーダー時間に関する案内があり、そこにはルームサービスの時間は、6:30-20:00であることを確認した上で、ルームサービスを申し入れた。3 情報の共有が上手く言っていないことに対し、無料の朝食を付与されたが、果物が残念であった。4 妻の方の浴衣？に汚れがついていた。 1,4については、ホテルマンに共有する気も失せた。ホテルニューオータニにはなお、地下の案内版の情報は更新されていた。

まずは良い点。お堀が見えること。次は残念すぎる点。1 到着当日、便座が汚れていたために、宿泊者が掃除をした。2 ルームサービスの時間について、到着当日に連絡がない。それを知らずにルームサービスを申し入れたら、19:30がラストオーダーと言われた。なお、地下に各飲食店の営業時間やラストオーダー時間に関する案内があり、そこにはルームサービスの時間は、6:30-20:00であることを確認した上で、ルームサービスを申し入れた。3 情報の共有が上手く言っていないことに対し、無料の朝食を付与されたが、果物が残念であった。4 妻の方の浴衣？に汚れがついていた。 1,4については、ホテルマンに共有する気も失せた。ホテルニューオータニにはなお、地下の案内版の情報は更新されていた。

10

Kevin

4 Jun 2025

·

Stayed 2 nights

Staffs are friendly and helpful. The foods and views in Japanese restaurant are amazing

Staffs are friendly and helpful. The foods and views in Japanese restaurant are amazing

10

Shoji

1 Mar 2025

·

Stayed 1 night

B1の中華料理は素晴らしくおいしかったです。また、お濠を眺めながらの２Fの朝食のビュッフェも素敵でした。

B1の中華料理は素晴らしくおいしかったです。また、お濠を眺めながらの２Fの朝食のビュッフェも素敵でした。

10

Shoji

24 Feb 2025

·

駅からは少し遠いですが、佐賀城跡のお堀に佇む静かな場所にあります。B1の中華料理レストランは素晴らしくおいしかったです

駅からは少し遠いですが、佐賀城跡のお堀に佇む静かな場所にあります。B1の中華料理レストランは素晴らしくおいしかったです

6

hidekazu

29 May 2024

·

Stayed 1 night

Breakfast menu is not so good as we caccot have poor foods and services.

Breakfast menu is not so good as we caccot have poor foods and services.

10

Isami

15 Jul 2024

·

Stayed 1 night

中の和食レストランで食べましたが、佐賀牛が素晴らしかったです。

中の和食レストランで食べましたが、佐賀牛が素晴らしかったです。

10

Wai Shan King

18 Mar 2024

·

Stayed 2 nights

酒店環境舒適早餐都好豐富自助早餐還可以有選擇煎蛋或奄列

酒店環境舒適早餐都好豐富自助早餐還可以有選擇煎蛋或奄列

2

HIDETO

4 Jan 2025

·

Stayed 1 night

ニューオータニなのでそれなりの対応を期待してましたが余りにもギャップが大きかったし、なによりもチェックインの際の受付の対応が不愛想で二度と宿泊する事は無いでしょう！又、朝食もアイテムが少なく、ビジネスホテル以下のレベルでした。考えたが良いと思われます。

ニューオータニなのでそれなりの対応を期待してましたが余りにもギャップが大きかったし、なによりもチェックインの際の受付の対応が不愛想で二度と宿泊する事は無いでしょう！又、朝食もアイテムが少なく、ビジネスホテル以下のレベルでした。考えたが良いと思われます。

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10

Yi-sheng

17 Aug 2026

·

Stayed 1 night

Very good experience This is an historic hotel with beautiful views!

Very good experience This is an historic hotel with beautiful views!

10

Soondo

22 Jun 2026

·

Stayed 3 nights

It a really good hotel. I will stay again next time.

It a really good hotel. I will stay again next time.

6

Yiou

26 Feb 2026

·

Stayed 1 night

The room is old decorated. But very clean.

The room is old decorated. But very clean.

10

Hoi Chi

29 Dec 2025

·

Stayed 2 nights

Very good service and superb river view from my room. The staff are sincere and helpful.

Very good service and superb river view from my room. The staff are sincere and helpful.

6

PO YUK

30 Nov 2025

·

Stayed 3 nights

no air conditioning in november

no air conditioning in november

Property policies

Check-in instructions

Everything you need to know for a smooth check-in.

Check-in

Check-out

From 14:00 to 02:00

Before 11:00

Good to know

Additional policies and info about this property.

Optional extras

Additional paid services you can request.

FAQs about Hotel New Otani Saga

Is parking available at the hotel?

Yes, parking is available on-site and is free. However, parking is limited.

What type of breakfast is offered and what are the serving hours?

A buffet breakfast is available daily from 6:30 AM to 9:30 AM for a fee of approximately JPY 3542 for adults and JPY 2277 for children.

What are the check-in and check-out times?

Check-in is from 2:00 PM, and check-out is until 11:00 AM. Early or late check-in/check-out may be available upon request and could incur additional charges.

What accessibility features does the hotel provide for guests with disabilities?

The hotel features step-free entrances and wheelchair-accessible facilities in public areas. Specific details about room accessibility are not provided.

What is the hotel's location in relation to nearby attractions?

The hotel is centrally located in Saga, just steps from Yoka Shrine and within a 10-minute walk of Saga Balloon Museum. It is approximately 0.6 miles from Saga Prefectural Art Museum and Saga Castle.

What are the policies regarding children staying at the hotel?

Children are allowed at the hotel, and the minimum age for children to stay for free is not specified.

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Prices for upcoming dates

September 2026

October 2026

Cheaper

Pricier

Average nightly price across deals, with taxes & fees.

Prices in USD for 2 guests, updated daily.