Hotel New Otani Saga

Gratis og enkel parkering på stedet nevnes gjentatte ganger. Fasilitetene virker eldre, med begrenset antall salgsautomater, og eiendommen inkluderer bryllups- eller brudesuiter.

Tilbakemeldingene er blandet: mange gjester fant rommene rene og godt vedlikeholdt, men det kommer stadig rapporter om skitt eller mugg på badet, trege eller tette sluk, støv og slitasje.

Rommene er generelt komfortable med fin utsikt over borgvollen eller parken, og mange er romslige. Gjentatte ulemper inkluderer utdatert interiør, tynne vegger og støy fra heiser eller personalrom, sentralt styrt klimaanlegg som er vanskelig å justere, sporadiske Wi-Fi-problemer og begrenset tilgang på ekstra senger.

Personalet roses bredt for å være vennlig, høflig og hjelpsomt, med omtanke og rask assistanse. Noen mangler forekommer, for eksempel en uhøflig innsjekk, en glemt taxibestilling, uregelmessig renhold og lite hjelpsomme svar om oppvarming, tepper eller åpningstider for romservice.

Rolig og naturskjønn beliggenhet ved Saga borges voldgrav, behagelig for spaserturer. Det er en 20–30 minutters spasertur eller en kort busstur fra Saga stasjon, og flere gjester fant utvalget av restauranter i nærheten begrenset.

Frokosten blir ofte vurdert som smakfull med muligheten for å bestille omelett, og de kinesiske og japanske restaurantene på stedet får mye skryt. Noen gjester fant frokosten begrenset eller variabel, og restaurantenes eller romservicens åpningstider kan være begrensede.