The Hari London, Vignette Collection by IHG

Les clients apprécient le bar et le restaurant sur place, ainsi que les avantages tels qu'un minibar gratuit et un service de voiturier. Un commentaire mentionne également une salle de sport moderne. Plusieurs personnes signalent le fait de fumer dans le salon/bar, ce qui entraîne des odeurs de fumée perceptibles près des entrées ou des salles de bains.

Les chambres et les espaces communs sont fréquemment décrits comme très propres ou impeccables, et le service de ménage est souvent salué. Quelques problèmes d'entretien ou de ménage sont signalés, notamment une fuite de la climatisation et un panneau de « ne pas déranger » qui n'est pas respecté.

Beaucoup trouvent les chambres élégantes et confortables, mais petites, avec de bons lits, des rideaux occultants et certaines vues agréables. D'autres signalent des problèmes de transmission du bruit et de régulation de la température (chambres chaudes, climatisation ou chauffage faibles) ou des agencements moins qu'idéaux.

Le service est largement salué pour son amabilité, son attention et sa réactivité, avec une aide de conciergerie fréquemment mise en avant et des attentions particulières telles que des boissons de bienvenue. Certains signalent de l'impolitesse ou des malentendus (litiges concernant la catégorie de la chambre, horaires du petit-déjeuner) et un service inégal au bar/restaurant.

Quartier calme et haut de gamme, à distance de marche de Harrods, Sloane Square et des parcs, et à proximité des stations de métro ; beaucoup le considèrent comme pratique et sûr. Quelques personnes notent une congestion routière qui peut ralentir la prise en charge des voitures de transport avec chauffeur.

Le bar et le restaurant sont populaires pour leurs cocktails, leurs collations et leur service d'étage 24h/24, et plusieurs clients ont apprécié la nourriture. D'autres critiquent la qualité ou le timing du petit-déjeuner et les erreurs occasionnelles du service d'étage, ce qui rend l'expérience inégale.