Hotel Diego de Almagro Valparaíso

Plusieurs commentaires indiquent que la salle de sport, la piscine et le sauna sont fermés, sales ou inutilisables, certains clients trouvant cela trompeur. Un parking est disponible, mais il peut être difficile d'accès, bloqué ou confus, bien qu'un garage gardé soit mentionné.

La propreté est variable : de nombreux clients ont trouvé les chambres très propres, tandis que d'autres ont signalé des salles de bain avec de la moisissure, des rideaux sales ou usés, et des négligences occasionnelles. Certains mentionnent une odeur d'humidité et des fenêtres sales.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables avec vue sur la baie, mais le décor et le mobilier sont datés, certains problèmes d'entretien surviennent (par exemple, climatisation faible, douche défectueuse, mobilier dangereux), et le bruit de la circulation peut affecter les chambres donnant sur la mer.

De nombreux clients apprécient le personnel amical et serviable, ainsi que l'attention portée à des demandes telles que l'enregistrement anticipé et le stockage des bagages, mais certains font état de réponses peu coopératives ou désagréables de la réception et de quelques problèmes de sécurité graves.

L'emplacement en bord de mer, à proximité du port, du métro et des lignes de bus, est pratique pour les croisiéristes et les visites touristiques, de nombreuses attractions étant accessibles à pied. Cependant, plusieurs commentaires décrivent les environs immédiats comme délabrés, avec des graffitis et moins agréables pour se promener la nuit.

Le petit-déjeuner est souvent bien noté, voire excellent, avec un large choix, mais le café et certains plats du restaurant sont critiqués et le service peut être limité ou inconstant. Les prix des repas à l'hôtel sont jugés supérieurs à la moyenne par certains.