City Express Junior by Marriott Veracruz Aeropuerto

Vários hóspedes notaram problemas com as instalações: a piscina estava indisponível, apesar de anunciada, o ar condicionado do lobby não funcionava e o elevador era pequeno ou estava com problemas. O hotel não oferece serviço de transporte para o aeroporto.

O feedback sobre a limpeza é inconsistente, com vários relatos de roupa de cama e toalhas manchadas ou desgastadas, odores a mofo e humidade, e casas de banho mal limpas; outros descreveram os seus quartos como limpos.

Os quartos são pequenos e básicos. Ruído frequente de comboios e aparelhos de ar condicionado barulhentos, juntamente com problemas de design e manutenção das casas de banho (chuveiros fracos, cortinas ou portas em falta, água quente fraca, equipamentos com defeito) afetam o conforto.

O serviço é misto: muitos acharam a equipa simpática e atenciosa, mas outros relataram um check-in lento ou caótico, pedidos não cumpridos e, num caso, uma chave foi entregue ao hóspede errado.

Muito conveniente para o aeroporto e a área industrial, mas os arredores são industriais, com pouco a pé. As linhas de comboio atrás do hotel causam ruído noturno, e alguns hóspedes sentiram que a área não era segura.

O pequeno-almoço está incluído e alguns hóspedes gostaram, mas a qualidade e o reabastecimento são inconsistentes e as ofertas matinais podem ser limitadas. As opções de refeições no local são limitadas ou indisponíveis tarde.