JUFA Hotel Wien City

Chambre agréable

superbe hotel personnel au top !

L’accueil était globalement satisfaisant hormis 1 détail. La première nuit de notre arrivée à l’hôtel, nous avons eu une coupure d’électricité et nous devions être redirigé vers une autre chambre de 3 personnes alors que nous étions 4. J’ai dû résoudre le soucis seul (le disjoncteur avait sauté)

Séjour convenable, en pleine saison touristique, avec donc beaucoup de monde à l’hôtel, parfois bruyant en soirée. La propreté du sol de la chambre (nombreux moutons sous le lit) et de celui de certains espaces communs était perfectible.

J’ai réservé une chambre pour trois personnes afin de me reposer après mes vacances. Vous imaginez bien qu’après 2000 km de route, vous êtes très fatigués. Avant de prendre la route, j’ai appelé cet établissement pour savoir si je pouvais faire le check-in avant 16 heures, car j’arriverais vers 7h du matin. Le monsieur au téléphone m’a dit que oui, qu’il n’y avait pas de souci. Je me suis donc dit que c’était bon et j’ai réservé ma chambre. Une fois sur place, un employé m’a dit que ce n’était pas possible, que l’hôtel était complet et qu’il n’y avait pas de place avant 16 heures. Du coup, j’ai demandé un remboursement, mais il n’y avait pas de remboursement possible et le directeur n’était pas disponible. Un vrai désastre ! Heureusement, il y avait un Ibis Hotel dans les environs. Voilà mon expérience avec cet hôtel. Réfléchissez bien avant de réserver une chambre.