Residence Inn by Marriott Edinburgh

petit déjeuner tres bien

Hôtel très bien situé près de la vieille ville d’Édimbourg dans un quartier très tranquille la nuit

Nous avons séjourné une nuit au Residence Inn by Marriott à Édimbourg (réservation de deux chambres le 20 avril 2025) et avons vécu une expérience totalement indigne de la marque Marriott. À aucun moment, nous n’avons été informés à l’avance des conditions dégradées de l’hôtel. À notre arrivée, toutes les parties communes étaient inaccessibles, le check-in s’est déroulé dans un couloir bondé et désorganisé, et le personnel s’est montré désagréable, froid, voire impoli. Un ascenseur était bloqué et servait à stocker des plateaux repas sales, dégageant une odeur insupportable dans tout l’étage. Les couloirs étaient encombrés de matériel de ménage laissé à l’abandon, ajoutant au sentiment de négligence générale. Toutes nos demandes ont été ignorées, le petit-déjeuner était chaotique, et nous avons dû attendre plus de 15 minutes pour pouvoir prendre un ascenseur le lendemain matin. Aucun geste commercial, aucune considération. Cette expérience est tout simplement inacceptable pour un établissement Marriott.

Bon Hôtel, propre, confortable. À proximité du centre-ville (sublime), accueil ok , Check in / out rapide. Chambre propre, grande, cuisine américaine avec petit frigo. Seul bémol , réception et salle petit déjeuner déplacées, car en cours de rénovation. Alternative proposée, correcte. Bon petit déjeuner! Quartier sûr !

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