JW Marriott Hotel Mexico City Santa Fe

Les équipements sont largement salués, notamment le salon exécutif, le spa et une piscine avec jacuzzi ; certains notent également un stationnement raisonnable. Les inconvénients signalés incluent une piscine froide et ombragée, un salon exécutif limité, un service lent au bar du hall pendant les événements, et des frais de stationnement.

La propreté est un point fort, de nombreux clients décrivant les chambres et les espaces communs comme impeccables. Quelques signalements font état de lacunes telles qu'une chambre non nettoyée, une moquette sale ou des problèmes d'allergies.

Les chambres sont généralement confortables et calmes, avec des salles de bains bien conçues et des équipements tels qu'une cafetière en chambre. Les commentaires sont variés, certains estimant les lieux datés ou sombres, les lits trop fermes, et des problèmes tels que la climatisation, les prises, les douches petites ou la taille des lits ne correspondant pas aux attentes.

Le service est remarquable, constamment décrit comme amical, attentif et proactif dans tous les services. Des problèmes occasionnels incluent un service lent au bar ou au restaurant et des problèmes isolés de facturation, d'émission de facture ou de résolution de tarifs.

L'emplacement à Santa Fe est pratique pour les affaires, les achats et l'exploration des environs, avec des parcs et des centres commerciaux à proximité. Plusieurs notent qu'il est éloigné des attractions historiques et peut impliquer des embouteillages importants.

Le petit-déjeuner et les restaurants sur place, notamment Quattro, reçoivent fréquemment des éloges pour leur qualité et leur saveur. Certains clients signalent un service d'étage froid, un service lent au restaurant ou des options limitées à certains moments.